为了维护浦发银行信用卡消费者的合法利益不继续遭遇损失，在此发布浦发银行信用卡违反金融消费者权益保护管理规定为难消费者的来信文章。

在这里，我主要反映浦发银行信用卡损害我合法利益的9大问题，故意使我的浦发信用卡逾期，浦发银行信用卡的违法操作导致我还不起款，并逾期，这完全是浦发信用卡故意人为操作所为。

我要求严查浦发银行信用卡的违法损害消费者合法利益的行为，并给于严厉处罚，要求恢复我信用卡的可用额度并可以自由使用，或分60期5年还清浦发银行信用卡的本金。

在当前经济下滑，就业困难，人心焦虑的我不是万不得已，我也不会举报的。

一、浦发信用卡的违法导致我损失近6万元：

在没有任何告知的情况下，我的浦发信用卡被突然降额，随后逼迫还最低款，还了无可用额度，更奇葩的一月两次还最低款，导致我一夜之间要损失但不限于6万元的损失。

这显然是浦发信用卡故意为难我，期手段包括不限于通过突袭降额，逼迫我还最低款，还不了最低以报征信为由加以威胁，不断发短信催收我还款。

更奇怪的是，我的浦发信用卡在6月、7月两个月就要还5万多元，对于一个每月工资不到1万的工薪族来说，肯定就还不上了。这相当于浦发银行信用卡从我手中“抢”走5万元。

事情是这样：2022年以前在我不知情的情况下，浦发信用卡自动给我办理了自动分期业务，未同意的分期产生了大量的息费。按照新规，未经我同意必须退回分期利息，还产生的大量循环利息费用，十年初步统计还的所有息费超过总额度了。

我的浦发信用卡7月最低还款21373.51元，7月28日我再次收到最低还款陡变为31824.61元，10天不到就多出了10000元，要知道期间没消费一分钱，凭空何来这么多的钱。浦发信用卡6月突然收缩了我的额度，既没提前电话通知，也没发短信提醒，同不同意单方降了2万元的额度。

“7月浦发信用卡最低款还21373.51元，但在7月28日收到的最低还款为31824.61元，仅几天时间就多出了10000元，这几天没消费一分钱。”我的浦发信用卡6月突然收缩了额度，既没电话通知，也没发短信提醒，最低还2万元后居然没有可用额度。“7月，我的浦发信用卡被告知最低款还21373.51元，但在7月28日我再次收到的最低还款为31824.61元，10多天的时间就多出了10000元，这几天没消费一分钱，凭空何来这么多的钱。”我的浦发信用卡6月突然被收缩了额度，浦发银行既没电话通知，也没发短信提醒，最低还2万元后居然没有可用额度。

这是我自使用浦发信用卡10多年以来，首次遇到这样的情况。如果像以前，我的浦发信用卡从来不会逾期，加之我现在处于失业中，给我造成巨大的经济损失，而且还威胁我上报逾期征信等。

正是浦发信用卡突发降低额度，逼迫还高额的最低款后无可用额度，居然一月我要还两次最低款，导致损失6万，将我一下子带入水深火热中，我想还款也还不起了。

基于此，我认为我的浦发信用卡逾期了，完全是因为浦发信用中心的违法操作所致。

我建议银行监管部门严查：浦发信用卡突发降低额度逼迫还最低款后无可用额度这一事实，第一次要求我一月两次还最低款，导致我浦发信用卡前后损失近6万，将我一下子带入水深火热中。

二、浦发银行信用卡的九大违法：

问题1：我6月份他还了最低款2万元，居然出现无额度可用，一查不仅没有可用额度，居然至少还要还2万元额度才会达到正数，请问我的钱去哪儿了？

问题2：我的浦发信用卡在6月一分钱也没使用，7月的账单需要再次还最低款2万元，且7月比6月还多了一两百元，如何解释？

问题3：不到一周时间，我的浦发银行信用卡最低还款怎么会将最低款还21373.51元增长到最低还款31824.61元，请问同一个月仅逾期一周，怎么又白白多了1万元，这钱是怎么算出来的？

问题4：我的浦发信用卡在6月、7月两月仅还最低就多达4万元了。7月又要还2万多元，也就说6月、7月两个月就要还5万多元，对于一个每月工资只有不到1万的工薪族来说，这相当于浦发银行信用卡从我手中白白“抢”走5万元，一下子将我带入万丈深渊？

问题5：以前，我的浦发信用卡最低还款还1万或2万的，除了扣除一些费用后，额度多少是可以使用的，而且我从来都没有逾期过，这次一搞我不但要逾期了，而且搞得我负债累累了？

问题6：2022年以前在我不知情的情况下，浦发信用卡自动给我办理了自动分期业务，未同意的分期产生了大量费用。请问监管部这些费用我要如何保护呢？

问题7：按照新规未经我同意必须退回分期利息，退回诱导我使用最低还款产生的大量循环利息费用、分期利息和万用金利息，初步统计我还的总利息远远超过总额度了。在我看来，浦发银行如此赚取非法利润，真太可怕了，比黑心网贷还可怕，因此必须赔偿我的损失。

问题8：希望监管部门严查浦发银行信用卡无视对消费者权益的保护，严厉至今浦发银行利用各种手段肆虐我及所有消费者的息费。

2022年11月22日，浦发银行信用卡中心主要负责人夏云平因违反“审慎经营”规则，被罚款50万元（沪银保监罚决字〔2022〕78号）。2022年11月，因违反金融消费者权益保护管理规定，浦发银行厦门分行被处386万元罚款。浦发银行收到的罚单少则几十万多则上1000元，2022年下半年收到一张1000万级的罚单。 2022年9月，浦发银行被国家外汇局上海分局罚款933万元，没收违法所得334.69万元；8月，被大连监管局罚款290万元；7月，被湖北监管局罚款785万元；6月，被央行西宁中心支行罚款212.5万元，还被上海银保监局罚款40万元等。

期待重罚之后的浦发信用卡给消费者耳目一新的体验？

遗憾的是，浦发的恶行很快死灰复燃，对消费者的“掠夺”更是变本加厉。我的浦发信用卡收取高利息、重复收取利息，诱导使用备用金，恶意开通自动分期，私自扣费等，如果不让我逾期我估计还是没发现这么问题，浦发让我深陷困境，备受折磨。

而今，信用卡的第三方人员主要集中在信用卡客服、信用卡分期营销和催收等业务领域，而这些领域更是直接掠夺了我及消费者的利益。

问题9：我的投诉诉求：我的浦发信用卡突然出现还款困难，这一切都是因为浦发银行信用卡无视对我的权益保护，凭借各种手段肆虐消费者的息费所致，存在严重过错。在此建议在监管部门的监管下，与我达成个性化分期还款协议还款，分60期5年还清浦发银行信用卡的本金。

如果浦发银行信用卡不改变对消费者利益的盘剥，随之而来的投诉将铺天盖地。就我的浦发银行信用卡来看，不仅没有加强对我合法权益的保护，反而变本加厉损害我的利益，其行为、手段远远远超网贷公司，望监管部门严查，以维护像我一样的消费者的合法利益。

三、我的基本诉求：

1、恢复降低的额度2万元，恢复我还了最低额度的有额度，并可以自由使用：

2、要求贵行赔偿故意使我逾期造成的近6万元经济损失；

3、鉴于浦发银行信用卡存在严重过错，我要求停息挂账，我愿意按个性化分60期5年还清浦发银行信用卡的本金。

4、我要求严查浦发银行信用卡的违法损害消费者合法利益的行为，并给于严厉处罚。

来信人：某某某