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基金营销知识(基金“播种”的新客营销方案)

当下是基金配置最难的一个时间区间,面对新客户谈及基金其实难度都是很大。作为理财经理而言,最大的问题是不知道如何开口,如何提高营销成功率。

在行情当下表现不配合销售的时候,确实营销达成率确实不是很高。但是想想,越是这样的行情表现,越是客户布局可能收获最大收益的时候。所以,理财师这个时候跟客户张口提基金,从对负责潜在基金客户的角度,从未来赚钱概率增强的角度,是一件有意义的事情。

即使客户暂时不能认同投资的逻辑,没有投资布局,但是至少投资时机的提醒,容易在客户这里形成专业服务的印象。当行情真正到来的时候,也能够较早地帮助客户参与下一步行情,避免在“顶峰慕名而来”情况的发生。

所以在弱势中的基金营销开口,不需要一定能够达成交易,而是与客户进行的专业化互动和为未来营销埋下伏笔,保持营销的惯性,等待行情的验证。具体而言,在基金营销的新客开口营销上做三个方面准备:

一是对基金新客的筛选,精准化营销提升客户的有效触达率;

二是对设计简单有效的基金破冰产品组合,突出“不费事,不影响生活,提前布局”;

三是准备相关的营销方案、话术及营销工具。

成功的投资,不是选到了最好的时机,而是熬过了最难的时刻。理财师的价值是为风险适配客户的配置中给予一些信心,在别人恐惧的时候贪婪,能够埋下希望的种子。接下来,在每个环节我们举例说明。

首先,基金新客的筛选

有基金营销经验的理财经理可能都有这样的经验,有基金投资经历的客户相对更容易接受基金这样的风险品种。作为从未买过基金,且符合风险收益特征的客户,可以提供一定的参考。

在基金产品破冰上,注意力未必集中在权益类基金,债券等产品依然具有很好的破冰效果。

例如:①产品交叉类:已配置保险客户、净值化理财经历过波动客户、黄金积存客户、25-45岁且行内资产20万以上客户、股民客户、信用卡客户、产品覆盖度较高但未配置基金客户等;②客群挖掘类:代发客群、医疗教工客群、家庭妈妈客群、他行基金客群,较高学历客群等;③厅堂识别类。

其次,确定基金新客产品方案

对于基金新客破冰产品往往采用的产品往往有三类:一类是投资习惯养成型,主要以基金定投为主;第二类是风险较小的固收类基金,包括存单指数基金、中短债基金、固收+等;第三类是权益类基金,绩优基金、主题基金和海外基金等。

对于一般新客,定投产品是较常用的投资方式,其特点我们就不做赘述;如果是没有投资经验,债券类基金是较常用的配置品种。特别是存单指数基金,目前是后续净值压力较小的品种。对于权益类产品,除了个别情况,一般配置比例较低,避免出现市场波动影响到了投资信心。

在产品组合方案上,可以考虑以存单利息或理财利息作为权益投资的投资金额;也可以打包理财、黄金、保险、基金给出一揽子配置方案等。

最后,营销方案、话术和工具的准备

如何通过销售动作(活动)促单成交?

1、资产配置角度:通过资产配置模型,进行产品配置解读,然后通过账户诊断进行破冰;

2、资金来源角度:对于零钱、闲钱进行引导;对节省的资金和盈利资金进行引导。

3、活动策划角度:通过策略分析会,投资报告会进行客户的邀约和营销动作。

4、内容营销角度:通过朋友圈系统且专业的内容发送和客户群的线上课、知识分享,吸引客户对基金投资产生兴趣。

5、市场研判角度:对于未来市场的客观判断,分析市场机会。例如看好股市或行业可以配置行业产品,如果不看好股市,可以配置债券等稳健产品。看好海外市场,可以配置QDII产品。

6、存量转介角度:通过营销线索,已有基金客户且认同市场逻辑的客户开展转介绍的相关活动。

7、公私联动角度:产品侧重基金定投和低风险产品。

除以上不同的营销切入点外,同样准备相关的营销培训和营销工具。

培训内容包括对于市场的观点输出能力提升和配置模型的使用。同时准备新基民情况解读和相应的异议话术的培训。

总的来说,当市场低迷的时候,这项工作不容易。但是作为理财师,只要逆市开口过,等市场回暖,他肯定会有印象,在众多服务的机构当中,只有你提醒过他机会,这是建立信任的一个机会。现在营销基金,是一个“播种”的时机。

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