最近遇到个很奇怪的事情，明明去药店消费了，但是使用记录查询不到。

当时药店给的解释是，今天都看不到，我就想明天看看，可能是系统暂时出了问题，当时我就犯迷糊，不过想了一段时间就没有想了。

结果第二天还是查询不到！

我慌了，这个是大问题，因为消费了却没有使用记录，当时我就在想，万一出现盗刷了，那么我看使用记录这里看不出来任何问题。

我立马想到两个问题：

1、怎么查询个人医保余额？

我马上可能被盗刷，我是重庆的，所以试过重庆人社app，重庆社保官网，我都没有找到查询的地方。

后面关注了重庆市医疗保障局微信公众号，就查询到了。

如下图：

我们点击发消息。

进入下图界面，点击服务大厅。

然后我们点击个人账户查询。

这样就可以查询到结果。

2、医保使用记录查询不到怎么办？

在这个界面下，我们点击结算记录查询。

这样就可以查询到，终于松了一口气！