企业的风险承担行为多为资源消耗性活动,这是因为高风险承担企业通常会通过更新颖的产品研发、更激进的市场拓展等活动追逐利益,这样的活动会耗费企业大量经济资源,需要企业具备先进的技术资源,更完善的市场信息资源,还可能因为先动和创新的活动超越现有公众的认知水平和接受程度受到利益相关者质疑而导致企业隐性成本上升或受到强力组织的压制,进而需要合法性资源等等。

因而,为了实现战略风险承担转化为绩效,必须保证资源与风险承担活动的匹配。在我国正式制度不够健全,通过正式制度获取资源有限的环境背景下,企业的社会资本体现了企业的关系网络特征,能为企业的风险承担行为提供利益相关者的理解与支持,能从利益相关者处获取战略风险承担所需的大量资源,为战略风险承担转化为绩效提供了资源上的保障。但由于社会资本的获取、维持也可能会给企业带来负面影响,若企业的社会资本与其风险承担不相适应,可能会造成结果上的不尽人意。因此企业社会资本,包括商业社会资本和政治社会资本,其配置水平是否能与企业更高风险承担水平的战略相适应,会给企业绩效带来不同影响。

1.商业社会资本的调节作用

企业的商业型社会资本包括供应商关系资本、客户关系资本等,即企业通过与其他企业之间进行的经济活动交往形成关系网络并从此关系网络中获取的资源,其在战略风险承担与企业绩效关系中发挥了资源支撑作用:第一,提供经济资源,如利用与供应链企业良好的网络关系获取到更合适的应付、应收账款额度,或是利用供应链关系发展供应链金融等,都能够为企业更高风险承担水平的战略运行实施提供经济上的资源支持。第二,提供技术资源,良好的商业网络关系在促进知识的创造、获取和利用方面发挥了重要作用,如通过与供应链节点的频繁交流获取到的信息技术有利于企业生产效率的提高。

第三,提供市场信息资源,企业与其他企业间形成良好的网络关系能够增进企业间的信息交流,获取市场上可能无法获得的关键信息,如市场变化信息、产品信息、相关事件信息等,这些市场信息有利于企业根据市场需求及时调整企业的战略决策,以保障市场营销、产品开发等活动顺利进行。第四,提供合法性资源,合法性即企业及其行为活动受到其他社会活动主体的认可和支持。社会交换理论指出,非正式关系机制能够通过企业间不断交往增进双方的感情并最终培养成相互信任的合作关系,促使双方通过交流沟通解决合作过程中的问题和困难,这种合法性有利于缓解企业选择更高风险承担水平的战略而给其他利益相关者带来的前景不确定性担忧,保障交易进行,降低交易成本。

另外,企业商业社会资本的形成基础是关系各方在最大化经济回报方面有着共同的利益,在共同利益的驱使下,商业关系中的各方长期持续互动、协作以培养他们之间的信任、承诺和相互信赖。因此,商业网络关系的各利益方目标相同、权力相当、关系稳定,企业需要额外付出的关系维护成本相对较低。综上,企业的风险承担水平越高越需要更多的资源消耗,企业的商业型社会资本能够为企业带来经济资源、技术资源、市场信息资源及合法性资源等,且企业获取商业社会资本并不需要付出过多的额外经济资源,进而保证了战略风险承担的资源需求,增强了风险承担对企业绩效的促进作用。