公共服务机构（公共服务机构功能融合经验做法） 作者：无 • 更新时间：2023-05-15 17:07:12 •阅读 随着文化和旅游深度融合，协同推进公共文化服务和旅游服务，为居民和游客提供高质量的服务，成为一项重要内容。但相对产业领域的文旅融合加速推进，公共服务领域的文旅融合发展整体比较缓慢。 2021年政府工作报告和《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》，都明确提出提升公共文化服务水平。进入新时期，如何提高融合水平以促公共服务质量提升，引发业界普遍关注。 近年来，在文旅融合建设要求下，各省区市开始将发展重心从拓建公共设施转向提高现有设施利用率上，将“以文塑旅、以旅彰文”付诸于实践，努力扩大公共服务供给，探索出一些可行路径。 打开文旅服务新窗口 迈出融合第一步，方向十分重要。有的地区通过资源、项目、平台、活动的有机融合，将旅游公共服务融入公共文化服务体系中，推动文化和旅游公共服务资源聚合，形成城乡一体、覆盖全域的服务体系。 青州市游客服务中心 山东省青州市游客服务中心，这个占地7200平方米的公共设施如今已成为文化旅游综合场所，为广大游客提供集读书、阅报、娱乐、休闲、购物于一体的文旅服务。 “我们从2019年就着手全面升级公共设施，重点放在提高利用率上，为的就是满足游客多样化需求。”青州市文化和旅游局副局长郑淑兰介绍，青州市游客服务中心在巩固现有功能基础上，投资100多万元，增设图书阅读、非遗展示、文创产品销售、党建展馆等空间；同时充分利用旅游数字服务系统发布青州市文化馆、图书馆、非遗传习坊、博物馆等公共文化服务信息，提供便捷化、精细化、个性化服务，精准对接游客群体需求。 游客来了，怎样才能记住青州、认识青州，公共服务也成了一条通道。青州市图书馆充分考虑游客需求，一楼增设旅游咨询服务台、青州七大主题游展示版面、青州旅游产品展示区；公共图书资源还进景区、进民宿、进酒店，形成云门引民宿书舍、杏花村景区书舍、拾晴艺术酒店书舍、漆艾茶书舍、悦之书舍5处旅游书吧，图书免费供大众借阅，不仅提升了公共文化服务能力，更丰富了旅游产品的文化内涵。同时，该馆还在每年举办的“全民读书节”活动中设置旅游专题，广泛开展“美食、美景和最佳旅游路线”征文比赛活动。一篇篇真情实感的游记写出了游客享受美好生活的意趣，一张张美不胜收的照片秀出了游客陶醉山水的精彩瞬间，一条条详实精炼的旅游线路串起城乡全域可游可玩的打卡点，带动了文化传播和旅游热度。青州市文化馆则充分发挥专业优势，推出《绘声绘影游青州》节目，向游客推广宣传青州丰富的旅游资源，深受观众喜爱。“文化站长当导游”“导游员介绍民俗文化”蔚然成风，有力推动了文化和旅游公共服务效能发挥，为游客提供了更加丰富的优秀文化产品，极大提升了游客的文化体验和旅游品质。 不仅如此，青州市还将文化和旅游服务延伸至基层，把乡镇综合文化站这一相对短板变为特色亮点。结合公共文化示范镇（街道）、村（社区）创建，青州市遴选5个旅游资源丰富的镇（街道）综合文化站和48个村（社区）文化服务中心进行差异化改造，充分考虑服务区域、服务人口、地方特色和文化传统等因素，并与所在地域的自然和人文环境相协调，灵活设置服务信息公示、游客服务咨询、特色文化展示、文创产品及地方特产展示、多功能展演、公共阅读服务及停车场、公共厕所等功能区域。“就拿王坟镇文化站来说，我们抓住王坟山楂闻名全国的品牌优势，引进社会力量参与文化站改造，把山楂文化融到文化站墙体建筑中。这个有山楂味儿的文化站备受当地群众认同，也成了游客了解王坟镇的打卡地。”郑淑兰说，有了成功范例，王府街道、谭坊镇、侯王村、井塘村等一批风格各异、特色鲜明的文化和旅游公共服务设施都建了起来，成了乡村一道亮丽的风景线。 版权声明：本文内容由互联网用户贡献，该文观点仅代表作者本人。本站不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现有侵权/违规的内容， 联系QQ15101117，本站将立刻清除。
