网上有个故事说的是一位成功人士，去年的某个瞬间，他突然明白了什么是“体验经济”。他说，一双皮鞋买了八双。为什么呢？因为这鞋里有5厘米的内增高。其实他个头并不矮，而且已经功成名就，也不用靠个头儿去博取什么社会竞争力了。那他为什么还要穿这种内增高的鞋呢？他说：“一次偶然的机会，穿上了这种鞋，发现自己的视野高出了五公分，这五公分的视野真是美妙啊，一旦体验到了，就绝不舍得再失去了。所以，就干脆同样的鞋买了八双。这样就随时可以享受这高五公分的视野了。”他说：“我从这个例子就悟出了体验经济最核心的特征，就是没法退转。一旦体验到了更美好的东西，就没法再退回到原来的体验层级上去了。”

自动驾驶汽车不会取代手动驾驶汽车，即使体验了自动驾驶汽车的便利，有些人依然会选择手动驾驶汽车，因为他们需要的就是自己驾驶汽车的感觉。所以我觉得，体验经济不是说产品有多好让人无法用回原来的产品，而是因为这个产品满足了用户群体的一种无法取舍的需求，而这种需求可能连用户自己都不知道，只有亲身体验过了，才知道“我是这么的需要它”。就像五厘米内增高的鞋一样。因此，挖掘用户群体的需求，是体验经济的关键。产品创造的需求如果和用户的需求不对应，即使是用过苹果手机的人，也有那么一部分人选择用回安卓手机，而且消费多少并不是主要问题。这就是一个典型的例子。

就如千千万万从三四线城市来到北上广打工创业的人群相同，体验了，就不想抛弃了，其中的落差使人生畏。

高处不胜寒，但上了高处的人，会留恋高处的风景，不愿下来。这正是体验经济从生活与情境出发，塑造感官体验及思维认同，以此抓住顾客的注意力，改变消费行为，并为商品找到新的生存价值与空间的高度定位。

任何事物，只要让人产生了沁人心脾的美好感，就会占据他的心志和情致的制高点，难以被抹去，从而产生拥有并占有它的内心冲动。任何产品和服务，只要抓住了客户的心志和情致，让他们产生沁入人心的美好体验，竞争对手就难以替代，也就让客户产生了购买冲动。

的确是这样，优质的服务一旦体验过一次就很难再回到从前了。自己也有类似感触，作为近视人群，自己在体验过正规的（医院眼科、视光中心等）视光服务和验配服务之后，就会不仅仅满足于一般眼镜店的简单电脑验光了。

最深刻的体验往往来自最真实的经历，正所谓实践出真知。所以，我们要读万卷书，行万里路，阅万种人，历万般事，方能真正拥有对真实世界的敏锐感知能力。

所以，人类是一个向前的物种，驱使我们不断奔跑前进。这是我们取得伟大成就与幸福的动力，不过有时也是我们痛苦的根源。

人的辨识度是不可逆转的，游戏的节奏越来越快，视频越来越短，语音也能提速，我们只能追赶用户，而不能逆转。

高品质产品注重细节，你体验到这些细节的好处，用顺手了，在让你用不注重这些细节的产品简直没法用。比如你用日本马头的钳子，除了德国凯尼派克别的钳子真用不了。你用过史丹利的壁纸刀，普通壁纸刀和铁片区别也就不大了。

产品价值只要能具体满足客户的某一方面需求，那它是个合格的产品。要是能让客户从产品中找到了虚构价值，比如荣誉感、能直观地展示自己是有实力、各种快感，就是让人爽的产品，这迫使人更加依赖于它，这就使得它必然是个成功的产品。

体验经济有前途，因为很容易让客户产生习惯效应！！！