近日，有媒体报道了一起关于POS机刷卡手续费涨价引起用户不满的新闻。

来自福州的陈女士称，乐刷在没有醒目提醒、明确告知的情况下，手续费突然涨价，导致1月份要多缴两千多元手续费。

之前的刷卡手续费在叠加奖励金减免后，1万元手续费只需要53元，但从1月18日起，刷1万元的手续费涨到了200元，从偷偷涨价到她发现，店里被多收了接近3000元手续费。

陈女士联系乐刷官方客服表达了不满，客服回复称手续费上涨一事在官方网站有消息公示，告知了广大用户，不存在偷偷涨价的情况。

但陈女士显然不认可这一说法，毕竟商户们不会经常去乐刷网站看公告，如果没有短信电话或者业务员提醒，就不算有效的告知。

事实上，在乐刷涨价后，关于其“偷偷涨价”投诉量陡增，黑猫投诉上不少人表示没有电话短信的明确通知，大幅涨价就是欺骗。

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