赫兹伯格提出来的双因素理论。他说，在企业当中有一类因素，主要与员工的不满意度相关，他称之为是保健因素，它调节的是不满意程度的高低；在企业当中有另外一个因素，主要与人的满意度相关，它把它称之为是激励因素，调节的主要是人的满意程度的高低。

而且根据调研的结果你会发现，与人的不满意度相关的因素，往往来自于工作的外面的东西，比如说工作环境，比如说安全感，比如说企业的人际关系、薪资水平、管理方式。而激励因素或者说满意度相关的因素，主要是来自于工作本身，比如说工作本身感冒了，这个进步提高了成就感，成长的可能，以及领导的赏识和认可等等。所以他说激励因素主要来自于工作本身，他会激励我们感到满意。

另外来自于工作外面带来的东西，他是保障我们这个地方不要出现问题的。

讲到这里我想给大家讲一个我曾经看到过微信的一段话，我觉得生活当中的例子能够比较好的能够诠释"双因素理论"。这个话是这样说的：生活上的有些东西，当你拥有的时候，你可能不觉得有多么幸福，可是当你失去的时候，你可能会觉得比较痛苦，比如说健康；可是生活中有些东西，当你没有的时候，你并不觉得多么痛苦，可是当你有的时候你可能会觉得很幸福，比如说爱情。就是说健康是保健因素；爱情，它是属于这种激励因素，少了他没有太大的关系。