品牌定位法作为目前国内最流行的方法论,被各大品牌咨询公司广泛的应用与丰富,其基础理论来源于特劳特的《定位》,所以这本书必读。
什么是定位?
定位就是如何让你在潜在客户的心智中与众不同。
什么是品牌定位?
品牌定位就是抢占消费者心智。
具体的理论内容不多做阐述,下面介绍的是三种基础的定位方法,但每一种都具有应用条件,俗话说具体问题具体分析,在不同的品牌阶段与市场实时中,要根据企业现阶段面临的环境分析。
第一种方法:抢先占位
在任何一个品类里面,都存在着有价值的阶梯,当这些阶梯空置着没有品牌占据时,你可以一马当先去开拓这个领域,抢先占有这个资源,也就是前面提到的圈地运动。
特劳特做过一个有名的研究,追踪分析了自1923年以来和美国社会息息相关的25个行业,发现这25个行业的领导品牌,至今只有4个失去了领导地位。
有的心智资源是假大空。有的心智资源是不平等的。“防蛀”是牙膏类产品现有的最大价值,“头发柔顺”是洗发水中目前最好的地段,“持久”是电池的最大心智资源。就好比房地产有一些是黄金地段,有一些则不是。
另外对于一些趋势性心智资源要予以关注。比如说,戴尔在十多年前发现“直销电脑”一定会飞速成长,诺基亚的奥利拉看出了“移动电话”将成为潮流,现在他们缔造的企业由于占住了这两个资源,都成为大行业领导者。
第二种方法:关联定位
顾客购买某类产品时受到心智阶梯的指引,那么当他想到第一选择的时候,因为我和第一产生了关联,他就能马上也联想到我的品牌。
案例:比如说七喜,它发现美国的消费者在消费饮料时,三罐中有两罐是可乐,于是它说自己是“非可乐”。当人们想喝饮料的时候,第一个马上会想到可乐,然后有一个说自己是“非可乐”的品牌与可乐靠在一起,那就是七喜。“非可乐”的定位使七喜一举成为饮料业第三品牌。
步步高做VCD机的时候,市场已经进入白热化阶段了,中央电视台黄金时段的12个广告中有10个是VCD,用常规的方法是不可能成功了,但步步高却运用关联策略脱颖而出,它是如何做的呢?它首先发现领先品牌爱多VCD很有特色,那就是由功夫巨星成龙来说“爱多VCD,好功夫”,于是它就动用同样是功夫巨星的李连杰来针锋相对,说“步步高VCD真功夫”。这样,当消费者买VCD机时,首先会想到爱多,接着马上就想到了步步高。
第三种方法:为竞争对手重新定位
方法就是发现对手的弱点,从它的弱点中一举攻入,把它拿下来。其心智原理是这样的:当顾客想到消费某个品类时,会立刻想到领导品牌,如果你作为一个替代角色出现的话,有可能在顾客的心智中完成一个化学反应──置换,这样你就替代了领导品牌。
这里面有两个问题要注意:
·第一,实力不足不能实施这种战略;
·第二,不能攻击领导者非战略性的弱点。
对手可以复制的战略就不是好的战略,因为它没有对准对手的战略性弱点。
案例:
进入20世纪60年代末期,当百事可乐定位于“年轻人的可乐”时,才算找准了可口可乐战略上的弱点。因为可口可乐是传统的、经典的、历史悠久的可乐,它的神秘配方至今仍被锁在亚特兰大总部的保险柜中,全世界也只有七个人知道保险柜的密码,所以当百事可乐找出针锋相对的反向策略,把可口可乐重新定位为落伍的、老土的可乐时,百事可乐从此就走上了腾飞之路。
从三次请求收购到80年代中期几乎逼平可口可乐,并最终迫使可口可乐放弃传统的配方,转而推出新配方可乐,即复制百事可乐的“新一代”战略,百事打了一次大胜仗。可口可乐复制百事可乐新战略的结果是企业史上有名的大灾难,甚至发生了消费者上街示威游行的事件,消费者的口号是:“还我可口可乐!”可口可乐不可能复制“年轻人”的战略,事实教育了可口可乐回到传统可乐上来。
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