产品战略是一个企业的生死命脉一点也不夸张,这与企业本身的大小、实力、资源等没有直接关系。长江后浪推前浪,一个企业从小到大,在从大到强,最后没落转型是客观规律,都无法逃脱。观察、分析他们发展的不同阶段,与产品战略的关系非常密切,好的产品战略会向好的方向发展、不合时宜的产品战略则会最终埋葬企业自身。本人从事产品有一定的时间了,把自己的想法分享出来希望大家少踩坑、少埋雷,对产品生涯有所裨益。
产品战略分为三个维度,企业维度、产品维度、项目维度。产品战略是一个系统,是从上到下的整体战略。这是产品战略能够得以实施的基础,现实中很多企业不是如此,为什么我们企业的生命后期只有3年不到的时间?根本原因就在于此。
1.先看企业维度的产品战略。产品战略是企业战略的基础和保障,我们这里只谈跟产品战略相关的内容。全盘通吃是没有战略,战略的本质是取舍问题。有所得就要有所舍。
客户定位
到底谁是你的客户。客户的概念是指付钱给企业的实体。他与用户有所不同,用户是产品维度需要重点考虑的要素、客户是企业维度考虑的要素。客户越具体、定位越清晰产品越明确。
服务定位
服务是产品的价值承载,任何产品都要以服务的方式将价值传递给用户。企业的服务核心是什么? “天底下没有难做的生意?”还是“卖手机”,他直接决定产品的价值、要素、呈现、体验等核心内容。
行业定位
一个行业总会有很多玩家,前仆后继、攻占征伐,企业的角色是什么? 不同定位的玩法会相差甚远,这里有资金、资源、技术、渠道等等的限制,但定位不同直接影响企业的生命周期。
市场定位
市场定位说简单点,主要是指想占有多少的市场份额。有人可能说100%,这是国家机器能够完成的事情,已经到了政治范畴。份额越高,对产品和资源的要求越高。不现实的高,如果计划无法实现,最后会直接把自己“烧”死;太低,很可能给对手太多机会,最后格局已定被迫出局。
盈利目标
企业的目的都是为了盈利,企业的盈利目标应该清楚地反应到短期战略和长期战略中。企业的商业模式是什么?每种模式的定位和盈利分配都是战略的重点。产品人根据企业战略将盈利目标拆解给不同的产品,从而形成产品的盈利目标。
战略规划
企业的战略目标是什么?销售额、利润、市场占有率、行业地位、打击对手.......,不同的战略需要企业系统来配合。不要妄想这些与自己无关,不了解企业战略的产品一定无法成功。
2.再看产品维度的产品战略。清楚企业定位后,再来看产品战略。产品是企业的命脉,企业战略一定要通过产品进行落地。这里也可以分为两个层次:
产品布局
所谓局就是要从企业、行业、市场的角度来看产品,从而回答几个问题:要做那些产品?谁先谁后?谁主谁次?时间窗和关键里程碑是什么?最后,你的B计划是什么?
有了整体的产品布局后,再制定每个产品的战略。在时间周期内其需要达成的指标、里程碑、风险、控制手段、B计划。好的产品布局是阳谋,也许竟对看的懂但是没有办法。
产品规划
再来看看产品规划,也是就是为什么要做这个产品?很多企业的产品规划来源于老板,这个不能说错,只是它更适合小企业,刚刚起步时通常都是如此。但企业发展到一定阶段会验证遏制企业的发展,因为老板的格局、视野、性情、喜好都会成为壁垒,而且只要一言堂的模式不打破就无法破茧成蝶;
有些企业的规划来源于销售,销售说做啥就做啥。这也有局限性,因为一方面销售关注的是订单对没有产品概念、一方面销售的素质千差万别但是夸大其词、灵活变通是共性,而这些对于产品来讲是致命的缺陷。
这里就需要辛苦产品人,规划是我们自己的事情、需要我们拉通从前端市场到后端交付,从而得出相对正确的产品规划。最重要的是,这个拉通的过程是持续的、积累的、良性的,只有这样才能获得“准确的”信息。
3.最后再来看产品执行的维度。这快不谈什么原型这些东西,谈几个事情。
产品管理
每个公司特点不一样,产品管理的流程也会有所不同。IPD是不错的工具,但也未必要照搬,能够提效的工具才是最好的工具。因事因时因企而异。
与项目经理的关系
产品经理和项目经理是一体,所以不管职责是合还是分,产品都要团结项目经理达成一致才能保障后续的执行。与人相处是门学问,也没有那么复杂,有机会详细跟大家分享。
与研发、市场、销售、交付等部门的关系
产品人应该有意识去拉通公司的所有部门,不能闷头做事什么不理,产品要解决的是商业化落地的问题,需要得到企业所有部门的协同作战,要感谢各个部门的支持与协作。如果不想做这块的事情,估计就只能在产品助理或初级产品经理的位置上不能再前进了。
关键事件锚定
很多时候,产品人负责的不是一个产品,每一个产品都事无巨细地跟进没有精力也会给其它同事造成困恼。建议大家对关键事件特别参与,像MVP、样机、POC等都是非常重要的环节。
风险控制
产品的风险可以来源于很多方面,好的产品能够防范于未然并备好解决方案,政策面、技术面、成本面、市场面都很关键。还有一个要特别强调的是资源面,关键的人、物、供应商及关键都会影响产品的成败。
时间关系,今天先分享到这。抛砖引玉,希望有更多好的产品来改变我们的生活。
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