宏观环境是指对企业生产经营有巨大影响的社会力量,包括政治、法律、经济、社会、文化、技术、人文、自然等多方面因素。
(1)政治/法律环境。
主要调研国家的政治主张、政治形势及变化情况;掌握国家关于产业发展、财政、金融、税收、外贸等方面最新颁布的政策、方针、规划等纲领性文件(例如《国家十一五发展规划》);了解国家法律、法规、条例的变化情况等。
(2)经济环境。
主要调研国家或地区的国民生产总值(GDP)、产业发展状况、经济增长率、通货膨胀率、就业率、税率、利率、汇率,以及社会的收入分配、购买力水平、储蓄、债务、信贷等,以掌握国家在一定时期内的经济政策、体制及形势。
(3)社会/文化环境。
主要调研整个社会的核心价值观念、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德及亚文化;了解人们的价值观、生活方式、文化素养;掌握某消费群体的构成及其购买动机、购买行为、购买心理等。
(4)技术环境。
主要调研企业所涉及的技术领域的发展情况、产品技术质量检验指针和技术标准等;了解新技术、新材料、新工艺、新产品的研发及问世情况;关注国家科研技术发展的方针政策及规划等。
(5)人文环境。
市场是由人口所构成,因此,需要对人口的增长情况、年龄结构(例如美国的婴儿潮、中国的80或90后代)、民族市场(例如美国的亚裔、西班牙裔、拉丁美洲裔等)、家庭类型(传统或非传统)、受教育程度、人口地理迁移等方面进行调研。
(6)自然环境。
主要调研企业所处的地理位置、气候、资源、生态等自然情况,以及资源短缺、能源成本增加以及污染程度增加等生态状况。
一切组织、团体或企业均处在上述环境之中,亦不可避免地受影响及制约。因此,市场营销策划者应通过分析宏观环境的现状及发展趋势,预测其对企业营销活动可能产生的影响,抓住机会、避开威胁。
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