“真的很方便，而且这么快就办完了，太谢谢你们了。”11月25日，在清徐农商银行成功办理完个人存款证明业务的一位客户这样高兴地说。

除存款查询、冻结、扣划、印鉴卡处理等业务外，个人存款证明业务是“特殊业务”中最普通的一项业务，随着人们生活水平的提高，越来越多的客户来清徐农商银行办理个人存款证明业务。清徐农商银行为了方便客户，在全辖24个网点推出了个人存款证明业务绿色通道，从服务理念、硬件支持、操作流程四个方面进行全面优化。

在服务理念上，清徐农商银行推行特殊业务“不特殊”的服务理念，通过不间断的培训与学习，在强化业务知识和技能的基础上，培养一线员工的主动服务观念，并将服务态度纳入考核。在硬件支持上，每个网点的科技信息兼管员定期对高拍仪、身份证核查仪等机具设备进行检查和维护，确保特殊业务可以正常高效办理。在操作流程上，制定了详细的个人存款证明业务办理流程，从可办理的存款、可用于的事项、《存款证明书》开具的数量以及期限等方面进行了严格详细的规定。

此外，清徐农商银行还“温馨提示”，提醒客户开具存款证明可委托他人代办；开立存款证明按份数收取手续费；存款证明只限原开户网点办理；在存款证明有效期内，客户如需提前支取存款证明项的存款，必须先交回对应的所有《存款证明书》等