近日，在某个论坛潜水的时候，看到很多人都在讨论准时宝的意义和效果。因此，也产生了写一写这方面的想法。

随着外卖行业的迅速发展，通过外卖平台下单点外卖的便捷已经成为了大众的日常生活习惯。可能很多人在下单付款的时候，都注意到了外卖平台的一项特殊服务，那就是外卖平台针对配送准时问题而推出的准时宝服务：只要在餐费之外，额外的再支出一点小小的费用，购买了外卖平台的准时宝服务，就可以得到外卖平台承诺的准时送达。

众所周知，所谓的准时宝，其实就是保证准时的意思。而外卖平台推出的这个准时宝功能，其意义就相当于购买保险一般，让下单购买的客户可以准时的收到外卖。如果客户没有在平台承诺的时间准时收到外卖，那么平台就会给予相应的赔付，对客户未能准时收到外卖进行补偿。说直白一点，准时宝其实就是外卖行业的保险业务，只不过针对的范围仅仅是外卖的配送服务而已。

既然准时宝的意义是为了让客户准时收到外卖，那么购买了准时宝服务，就真的能够准时收到外卖吗？

虽然准时宝的意义是为了让客户准时收到外卖而推出的，但在实际配送工作中，准时宝的效果约等于无。就算是客户购买了准时宝服务，也不能百分之百的保证客户就能够准时的收到外卖。从某个角度来说，准时宝的意义更像是一个外卖平台创收的项目。

那么，这是为什么呢？问题又出在哪里？

第一，自然是配送工作中的不确定因素太多。比如商家出餐速度的不可控，如果商家出餐过慢，就算外卖小哥急速狂奔，那也无法做到准时送达。比如配送途中的交通状况，这也是未知的影响因素，遭遇堵车之类的肯定没办法。比如配送环节出现异常问题，联系不上顾客等情况也会导致外卖小哥配送超时。

第二，虽然客户购买了外卖平台的准时宝服务，但这个信息只有平台知道，负责进行配送工作的外卖小哥其实是不知道客户购买了准时宝服务的。因此，在进行配送工作的时候，外卖小哥只会按照系统所规划的路线进行配送，不可能因为客户购买了准时宝服务就优先送达。

退一步来说，就算是外卖小哥知道客户购买了准时宝，他也很难优先进行配送。因为，如果优先配送这一单，那么就有可能导致其他订单全部超时，这对于外卖小哥来说，绝对是很难接受的。而且，客户购买的所谓准时宝，外卖小哥是收不到一分钱的，所支付的费用其实都到了平台那里。

综上所述，外卖平台的准时宝服务看似美好，但实际效果却很难满足客户的期望。因为各种不可控因素实在是太多了，即便客户购买了准时宝服务，配送超时的情况还是无法避免。

其实，对于外卖小哥来说，每一个订单能够准时送达，不仅是客户的期望，也是外卖小哥的共同心愿。毕竟，订单的准时送达严重影响着外卖小哥的收入，这也是为什么外卖小哥总是急速狂奔的原因。