尊敬的客户：

近期，全国多个省份出现新型冠状病毒疫情。为做好疫情防控，广发银行温馨提示您：为了您和家人的健康，请您在疫情防控时期，尽量通过我行线上渠道办理个人金融业务。

我行主要线上渠道

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详细操作指引

手机银行

登录手机银行，通过首页各个相关板块办理账户管理、转账汇款、投资理财、贷款、信用卡、充值缴费等业务。

您还可以在手机银行任一页面说出“小智小智”语音指令，即可在当前页面进行语音搜索您想要办理的业务，直达办理页面。

个人网上银行

个人网银提供个人账户管理、转账汇款、投资理财、充值缴费、贷款、信用卡、服务设置等业务。

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关注“广发银行”微信公众号，绑定广发银行账号，可通过“微营业厅”“贷款”“信用卡”等菜单进行交易明细查询、投资理财、在线申请贷款/提款/还款等业务。

假如您在春节期间需前往我行营业网点办理业务，可通过以下渠道查询网点营业时间：

广发手机银行

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或者在手机银行首页上方搜索栏输入“网点预约”，页面自动根据您当前所在位置推荐离您最近的网点地址及营业时间。

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登录官方网站，点击首页上方“银行机构查询”，找到您想要前往的营业网点并点击“网点预约”。

为了您的健康，我行营业网点将定期消毒。同时，也请您前往营业网点时务必佩戴口罩哦~

温馨提示

您还可拨打我行24小时客服热线400-830-8003(储蓄卡)或95508(信用卡)进行账户查询、临时挂失、信用卡激活、密码修改、账单分期等业务。

春节期间，为避免您在线等待客服应答，建议您优先通过上述手机银行、个人网银、微信银行等渠道办理业务。

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