富兰克林曾经说过一句名言：“世界上只有两件事是不可避免的，那就是税收和死亡。”

现代生活，应该还要加上一件——银行。

如今的每一分钱收支都要通过银行，微信、支付宝也要添加银行卡，还有结算、贷款、信用卡，等等，谁能不和银行打交道呢？

信息时代，和银行打交道，就免不了客服电话。客服电话就是为客户服务的电话，也是银行与客户联系沟通的桥梁，但我却不得不且万般无奈地将中国银行的客服电话95566“拉黑”了。

究其缘由：烦不胜烦！比骚扰电话还骚扰！

本来是一个为客户服务的电话，却变成他们推销业务的工具，一会儿是推销保险，一会是推销贵金属......且都是“回馈老客户”“方便VIP客户”的。我多次拒绝了客服人员（应算推销员），但他们还是不厌其烦地打电话。而且打电话时间很随意，上班时间打，下班后也打，有时中午刚要进入睡眠状态休息一下，一个电话又给吵醒了。

现在就业竞争激烈，业务推销人员也真的不容易。

我起初还认真听完他们的介绍，并明确表示“不需要”，让他们以后不要再打电话来了。但我越是“态度好”，他们越是“执着”，变着法子打来电话劝购，且嘴巴一个比一个甜。不得已，只能狠心将其电话列入“黑名单”。

此后骚扰电话倒是没了，骚扰短信也没了，但正常的客户服务也没了。

我这20多年的VIP客户竟变成中国银行的弃子。

让我彻底崩溃的是最近发生的一件事：

8月5日（周六），我驾车外出，突然发现ETC不能用了，了解后得知，我7月份的信用卡忘了还款。现在信用卡几乎不用，每个月也就ETC扣款。这笔款是6月份发生的，共241.20元，规定还款日期为7月17日。

当天，我就还清了欠款，共271.35元（6月份ETC241.2元，7月份ETC24.70元，违约金1.2元，利息4.25元）。

欠债还钱，天经地义，本以为钱还了，ETC就自动开通了，但我确实高估中国银行的服务意识和机制。

次日返程，不能用！

周一，打电话给中行朋友，被告知拿着身份证、ETC卡到中行任何一个网点办理就可以恢复。我曾想，网络时代，既然能远程停卡，也自然能远程开通啊！

不过我没及时还款，有错在先，跑一趟也不委屈。

8月6-9日（具体日期记不清了），我拿着身份证、ETC卡、信用卡到中行黄山某县支行办理，银行工作人员查询后告知没问题了，周一已自动恢复。

想想也对，我是周六还款的，周末不上班，周一恢复，情理之中。

此后，一直未远行。

不承想，9月2日上高速时，ETC依然还是被“贴标签”的——不能用！！！

9月5日8:25，再次到中行黄山某县支行，工作人员态度和顺，告知，办理ETC的工作人员不在，请我留下电话，下午下班前回复我，不用再跑了。

9月5日一天，石沉大海！！

9月6日5:28分，中行黄山某县支行工作人员打电话告诉我，我的ETC已被“拆除”，需带上身份证、驾驶证、行驶证、信用卡到银行或高速公路服务站重新办理。

顺便说一下：我原来是在高速公路直接办理的，后为中行朋友完成“任务”而改到银行办理。

我查询了被“黑名单”拦截的电话及短信：7月26日-8月13日间，没有银行客服电话呼入；8月31日有短信一个，告知因未及时偿还信用卡欠款，将被列入

“征信系统”——我成了“老赖”——今生首次！！

幸好，我的“黑名单”里没有其他银行的客服电话。