为进一步优化营商环境，助力企业发展“春风复暖”，吉水县税务局聚焦纳税人缴费人急难愁盼事项，切实优化各项纳税服务举措，扎实为纳税人缴费人解决烦心事、操心事、揪心事，全力提升纳税人缴费人满意度和获得感。

政策推送精准有力。以持续推出和优化的“便民办税春风行动”措施为契机，深入企业、社区、校园等地，开展“税法宣传周”“税法进校园”等宣讲活动，一对一为人民群众解答日常涉税缴费相关问题。针对医保社保缴费关键节点，组织精干力量成立“税费管家团队”，前往社区、公园等人流密集的场所展开专项政策宣传，耐心解答群众疑问，帮助缴费人完成业务办理。不断优化“政策找人”机制，积极利用税收大数据为辖区内企业精准分类，根据政策种类全面梳理符合条件的相关企业，建立相关名单，“点对点”精准推送，确保政策的“零延误”和“零折扣”，实现政策红利的精准滴灌，保障市场主体对政策应知尽知，应享尽享，增添企业发展信心。

办税服务精准优化。持续开展“局长进政务大厅”、“一把手走流程”等活动，以第一视角体验办税流程，解决办税过程中的堵点、难点问题。以纳税人需求为导向，公开各环节纳税人员联系方式，确保纳税人离厅以后能精准问询，“八小时外”能随时跟进，构建“24小时不打烊”办税服务，实现“业务不办结，服务无止境”。提升“非接触式办税”比例，减少纳税人办理业务等候时长，设置“办问协同”坐席1个，“征纳互动”平台坐席1个，及时为纳税人缴费人提供线上帮办服务，共处理征纳互动线上问询智能问答1520次。

税费争议精准化解。以打造“枫桥式”税务所为契机，设立“办不成事”反映窗口，打造税费争议调解室，将税费争议化解在源头。成立吉水县税务局“无忧无诉”税费争议矛盾纠纷联合调解中心，与全国模范调解员胡开生工作室签署合作协议，联合县信访局、县人社局、县医保局和律师事务所等相关部门成立调解专家团队，聘任各行各业调解专家8人，处理税费争议事件12起，实现税费争议调解满意度100%好评。

下一步，吉水县税务局将主动靠前“优服务、送政策、解难题”，以“三个精准”护航民营企业持续发展，助力地方经济持续复苏，保障营商环境持续优化，贡献出应有的税务力量。(完)