2020年即将过半,对于财富行业的人来说,今年无疑是充满焦虑和不确定的。
其中,最焦虑的估计是这样一群人:
每天坐在家里,面对你的手机不知道该干嘛?过去习惯的工作方式已经无效?忠实客户很少,收入急剧下降。
陪伴了多年的忠实客户,你以为你们是长久绑定关系?可是别人的几条朋友圈,就让他开始“动心”,他的头像甚至出现在了你竞争对手的直播间里。
如果仔细想想,你就会发现,所谓的决定你成败的不再只是专业,不再是熟人关系,也不是单纯的工具,而是你的世界观!
你有多少年没有迭代你的思想了?为什么要迭代?!因为你稍微松懈,你的客户可能就超越你了,甚至被别人抢走了!
互联网时代,首战即决战 ,当你还在犹豫的时候,别人已经ALL IN了。我们来看看在后疫情时代,那些抓住风口成为第一批突出重围,月入10万的理财师长啥样?
01.思维转变——认知升级思想迭代
近年来,金融领域“爆雷”事件频发,国内投资者更加渴求专业和透明的资产配置服务;在供给端,随着“打破刚兑”成为越来越明确的监管要求,资产供给与分销的整个产业链条进行洗牌和重组成为必然。而2020年全球受此次新冠疫情的影响,无接触服务剧增,财富行业线上化和智能化进程都在加速。随着行业格局洗牌重构,今天的财富管理从业者们,正面临前所未有的竞争和挑战。
正如你所见,在这段时间里,不管新晋还是资深者,不管主动还是被动,每位从业者都在被浪潮推着往前走。不是你要不要做出改变,而是行业在倒逼你必须改变的时候。
我们正在一个全新的游戏规则洗牌时期,世界在变,从1978年的计划经济,得政府支持者得天下;到1984年的商品经济时代,得生产效率者得天下;到2015年圈层经济时代,得共同价值者得天下,这个世界开始根据价值观把很多的人圈了起来,如何在自己所在的圈层中打造一个自己的圈层经济变得越来越重要。
客户也在变,现在每个人都是自己的C位,客户面对商品选择的时候,不再是性价比的选择,而是价值观的认同。优秀的理财师已经开始学会建立自己形象,通过优质内容传播自己的价值观,让客户认同。
同时,战场也发生了变化,理财顾问工作场景不再是上街发传单,而是去用户日常消耗时间最长的地方。那是不是在微信,抖音和快手里面?对,用户在哪里,这些优秀的理财顾问就出现在了哪里。
02.建立个人品牌——以获客为例
中国需要优秀的投顾,现在只有10%不到的家庭在享受合格理财顾问的服务,不是好的投顾不多,是好的投顾不经常被看见。不是你不好,只是你没被看见。
你以为发个朋友圈,建个社群,拍个短视频、做个直播、发个抖音就转型线上,能获客开单?并不是!
你需要精心建立个人品牌!
首先,要有明确的人格化标签,你是有温度的,不是冰冷的,让用户容易靠近你;你是正能量的,让用户喜欢你;你是专业的,让用户相信你;亦或是你是超级奶爸理财顾问?…….要结合自己的优势、自己的知识储备、结合自己的兴趣、结合用户的需求,打造你的专属人格化标签。
其次,要选择渠道,毫无疑问,个人打造第一站是你的微信朋友圈,设置一个人格化的头像和个人介绍,把用户进行分组,针对不同的层次不同风险偏好不通性别的用户输出不同的内容,发表带有自己观点性评论,与客户保持互动。这样有一套系统的方法,一般一个星期左右完成角色转换,一个月树立初步形象,两个月能做到有一定的影响力,到3.4个月,有的就已经可以做到非常好了,专业品牌已经树立。在做微信个人品牌的同时,其他的平台运营也同时进行,比如抖音、知乎、小红书等,要知道,个人品牌,就是多渠道多平台,长时间大量的曝光,才能形成影响力。
最后,内容输出,是打造个人品牌最重要的环节!你要有一定的文案基础,超棒的自我营销思维,通过不断输出优质内容,把产品信息和你的价值观传递给用户,获得认同和支持者,这样你的价值观认同的客户都是你的粉丝,通过持续的沟通互动,最终产生强关系沉淀,通过社群建立自己的私域流量池,和能客户一起玩。这个过程的目的是真正的了解你的客户,也让客户了解你的价值观进而最终追随你。而讲故事是最有效的沟通方式,通过讲故事,传递你的价值观,找到价值观认同者。
03 善于用数字化——以KYC为例
过去,很多理财顾问理解KYC就是吃几顿饭、喝几场酒、隔三差五登门拜访。但现在我们知道,客户越来越成熟,也来越不吃这一套。
那么:
你有多了解你的客户?
你有多少把握长期为他服务?
你们之前的信任建议在什么样的基础之上?
你需要的是数据驱动而不是经验驱动,你需要一套更智能化的方法去靠近他、洞察他、服务他。
那什么是数字化?数字化就是关于用户的数字化资产,是你所有资产中最值钱、最宝贵的部分。因为你的所有营收,都是来自于你的用户。所以你所有的用户行为,用户资料,每一笔交易,都存储在数据库里面,这是最基础的事情。这些事情是你冰山之下的那部分,冰山之上,才是做抖音、做快手,做一些数字媒体。
比如,在你每天刷屏的几条朋友圈里面,哪一条他是真正感兴趣的。与其主观臆断,不如借助更智能的工具,在数据中了解他的兴趣和动向。
过去,数字化工具被认为是“冰冷的,不人性化的”,如今情况恰恰相反,它可以帮助你对你的客户深入了解,以符合其偏好的形式与内容进行互动,提供有智慧、有温度的个性化的服务。
你能说得出来自己的数字化资产吗?你知道自己有多少真正粉丝吗?你了解他们对什么感兴趣吗?
04 不再焦虑,成为月入10万的理财顾问
如果看了这么多,你还是看不清未来的投顾市场,不清楚为什么收入下降?不知道自己该做什么?你真的需要认知升级与思想迭代了!
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