、存款人去世了，银行会主动通知存款人亲属吗？

（1）银行无法知道存款人不幸身故，无法主动通知存款人家属

存款人不幸身故，银行是没有办法通知亲属，因为公安机关户政管理机构网络和银行网络是没有打通，另外存款人不用定期到银行报道，存款人不幸身故，银行没有办法知道存款人身故，也就无法通知存款人。随着科技的发展，未来公安部门与银行的信息可以建立共享，让“数据多跑路，群体少跑路”，另外法律规定商业银行在办理个人储蓄存款业务，应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则，为存款人保密这一条，银行在没有获知存款事故的情况下更不会主动通知存款人家属。

（2）法律上也没有规定，银行在存款人事故的情况下，一定要通知存款人的家属

《中华人民共和国商业银行法》没有条款规定，存款人不幸身故，银行有业务通知存款人家属。

2、存款人不幸事故，存在银行的存款怎么办？

银行存款不像驾照到期后需要去车管所换证，驾照到期不去换证驾照是无法使用的，而银行存款则不然，举个例子，我们定存了3年期的银行存款，3年后到期，如果设置了自动转存，3年到期后，银行会帮存款人自动转存，直到有人认领，如果没有设置自动转存，3年到期后会自动变成活期，直到有人认领，所以存款一直会留在银行，直到有人认领。

3、存款人不幸事故，家属如何把存款取出？

（1）如何查询已故存款人的存款余额？

2019年4月4日，国银保监会办公厅 和司法部办公厅联合发布《关于简化查询已故存款人存款相关事项的通知》，已故存款人的配偶、父母、子女可单独或共同向存款所在银行业金融机构提交书面申请，办理存款查询业务。查询范围包括存款余额、银行业金融机构自身发行或管理的非存款类金融资产的余额。银行业金融机构经形式审查符合要求后，应书面告知申请人所查询余额。对代销且无法确定金额的第三方产品，银行业金融机构应告知申请人到相关机构查询。查询余额不用公证了，简化了手续。

查询需要携带的材料

凭已故存款人死亡证明、可表明亲属关系的文件（如居民户口簿、结婚证、出生证明等）以及本人有效身份证件，公证遗嘱指定的继承人或受遗赠人凭已故存款人死亡证明、公证遗嘱及本人有效身份证件。

（2）已故存款人存款，不知道取款密码，家属如何取出？

存款人死亡后，查询存款人的存款余额的手续简化了，不需要公证，但是如果想把已故存款人的存款取出来，为了保证存款人的财产安全，手续没有精简，按照1980年发布的《关于查询、停止支付和没收个人在银行的存款以及存款人死亡后的存款过户或支付手续的联合通知》的说明，合法继承人应当向当地公证处申请办理继承权证明书，银行凭继承权证明书办理过户或支付手续。如该项存款的继承权发生争执时，应由人民法院判处。银行凭人民法院的判决书、裁定书或调解书办理过户或支付手续。

综上所述：存款人不幸事故，银行因为不知道存款人事故，无法主动通知存款人，存款人的存款如果办理自动转存，则会到期一直转存直到被取出，如果没有办理自动转存，则会转为活期；已故存款人的家属，因为查询手续简便，可以先去查询存款人名下的存款，如果已故存款人名下确实有存款的，再去公证处办理继承权证明书把已故存款人的存款取出，另外存款人事故，因为银行无法主动通知家属，所以平时最好记录下我们在哪家银行有存款已经存款的金额。