元宵节过完，春节假期算是彻底结束了。话说，你过年在家的时候，是不是收到了来自四面八方的关心呀？七大姑八大姨的见面问候有没有很亲切呀？

“谈对象没有？什么时候带回家看看？准备什么时候结婚？要趁年轻赶紧生小孩，要不要二胎啊？收入多少？……”

要不是看在熟人的面子上，是不是分分钟就要暴走了？不带这么把天聊死的！

想象一下我们销售人员如果跟客户这样聊天，客户会有什么反应？不投诉就不错了对不对？那销售人员与客户初次见面时怎样的开场白才不会导致冷场甚至招致客户反感呢？

其实最简单的寒暄赞美就不错，既可以放松紧张情绪，又能活络气氛，解除客户的戒心，建立信任关系。今天我们来说说如何真诚地夸赞客户。

什么？你内向不太会说话？不要开玩笑了，销售怎么会内向呢！就算内向也别怕，试试从个人情况突破寒暄，适时赞美，就能拉近距离、避免尴尬了。

我们来看看客户经理小王是怎么做的：

上午11点的时候，客户经理小王正在一栋写字楼进行陌拜，正好是上班族一天较为繁忙的时候，小王收获不多，他边观察边来到一间办公室，一位年轻女士从外面端着水杯走进来，在靠近门口的位置坐下来，小王灵机一动，找到了突破口。

小王：”您好，我是某某银行的信用卡客户经理小王，今天在你们隔壁公司收集办卡资料，刚结束完来拜访贵公司。“客户：“哦，好像看到宣传单了。”见客户有所回应，小王趁热打铁小王：“您桌上的这个星巴克杯真好看，以前没见过有这一款呢。”客户：”这是星巴克最近刚出的樱花系列，昨天刚买的。“小王：”颜值真高，您眼光好棒，看来您经常去星巴克吧，正巧我行信用卡有积分兑换星巴克的活动，用积分可以兑换星巴克产品，我觉得挺适合您的。“客户：“真的啊，那多少积分可以换一个杯子啊…”客户表现出极大兴趣，还带动了办公室其他同事，小王接下来的营销就非常顺利了。

销售人员对客户寒暄，并不是随便找话题说些有的没的，而要通过观察客户找到切入点，尤其是跟卡产品的相关点。案例中小王正是通过发现客户使用星巴克杯，挖掘出客户可能是星巴克爱好者的信息，进而真诚赞美客户，利用每个人都有希望别人赞美的心理，拉近了关系，打开了客户的话匣子，从而成功营销。

当然，从个人情况寒暄赞美需要注意选择合适的内容比如工作情况、兴趣爱好等，可不要涉及客户隐私的话题噢，比如像这样：

小李：”看上去您的工作还挺清闲的，工资高不高呀？“

客户：”一般般。“

小李：”哇，你背的包包好高档啊，老公送的吧，他一定挺有钱的吧？“

客户：”呵呵……不好意思我现在很忙。“

这种涉及隐私的追问很容易被客户厌恶地打断，大家一定要注意避雷。

现在知道开场白该怎么说了吧，是不是能想起一些常见的寒暄赞美句式呢：“像您这样有气质的白领肯定要拥有一张我行特色的高端信用卡，既时尚又方便……”

咦~~~我仿佛听见有人在夸宝宝我！