分期乐被曝高利率借贷及个人信息泄露，监管和平台应担责？最近，“电诉宝”接到了用户对深圳市分期乐网络科技有限公司旗下“分期乐”平台的投诉，称实际年利率高于40%，并且将个人信息出售给第三方催收和网贷公司。在接到这一投诉后，该平台第一时间将投诉案件移交相关工作人员督办处理，但至今尚未收到被投诉平台的任何处理回复。同时，根据“电诉宝”2023年至今受理的金融科技领域用户有效投诉显示，分期乐排名第一位。这一事件引发了社会各界的关注，那么，分期乐究竟是如何运作的？它的高利率借贷是否违法？

监管部门和平台又应该承担怎样的责任？接下来，我们将就这些问题展开讨论。首先，让我们来了解一下分期乐平台。据了解，分期乐隶属于深圳市分期乐网络科技有限公司，成立于2013年8月15日，注册于广东省深圳市南山区，法定代表人为肖文杰。该公司自称与上海银行股份有限公司合作，为客户提供放款和发放资金，服务于中国最具成长性的信用消费人群，帮助4亿信用卡持卡群体更有品质地消费。然而，根据“网经社企业风险评级系统”，分期乐隶属的深圳市分期乐网络科技有限公司的风险评级为R3+，目前处于高风险状态。

加之根据“电诉宝”数据显示，其在金融科技领域用户有效投诉量排行中名列第一，最新评级为“不建议下单”。这些数据给人留下了不容忽视的负面印象。另外，针对用户周小姐的投诉，她称在分期乐平台借款11000元，却显示需还款15565.49元，实际年利率超过41%。而且，分期乐还将她的个人信息出售给第三方催收平台和网贷公司，导致手机频繁收到各种贷款公司的推销短信。周小姐的情况并非个例，类似的投诉案件还有很多。这些投诉反映了分期乐存在的诸多问题，不仅仅是高利率借贷，还包括个人信息泄露等。

面对这些问题，监管部门和平台应该承担什么样的责任？首先，监管部门应加强对金融科技领域的监管力度，严格规范金融机构的经营行为，确保其合法合规经营。对于存在高利率借贷和个人信息泄露等违法行为的金融机构，监管部门应严厉查处，保护消费者的合法权益。同时，金融科技平台也应该自觉遵守相关法律法规，加强内部管理，规范运营行为，切实履行社会责任，保障用户权益。综上所述，分期乐平台存在的问题值得引起高度重视，不仅仅是对用户合法权益的侵犯，更是对金融市场秩序的扰乱。

监管部门和平台需共同努力，加强监管和内部管理，从根本上解决这些问题，保护消费者的合法权益，维护金融市场的健康发展。最终，我们不禁要问，对于金融科技领域的监管和平台经营问题，您有何看法？“分期乐”被曝多起用户投诉，存在诸多问题。据“电诉宝”公开数据，分期乐成为用户投诉最多的互联网金融平台。除了高额利息引发负担过重外，该平台还被指涉嫌信息泄露、威胁恐吓等暴力催收手段，给用户生活带来极大影响。此外，还有部分用户反映售后服务存在问题，退款难度较大，客服态度欠佳等。

投诉数据显示，除分期乐外，拍拍贷、京东金融、来分期、你我贷、招商银行、微薄利、携程金融等平台也被用户投诉过。这提示互联网金融市场仍存在较多问题，监管部门需加强监管，保障用户权益。在具体案例中，张先生因家庭变故及母亲患癌，无法及时偿还分期乐的借款，导致债务逐渐增加，引发了巨大的压力。对于此类情况，分期乐应该加强风险管理，并配合客户提供合理的还款方案。同时，监管部门也应该建立更加完善的监管机制，加强对互联网金融市场的监管，避免类似事件再次发生。

总体而言，互联网金融行业属于新兴产业，发展速度快，但也存在风险。监管部门需要加强对该领域的监管，对于不合规的平台，采取有力的监管措施，保障用户的权益。同时，互联网金融平台也应该加强自身建设，提高风险管理能力，保证用户的信息安全，提供更加优质的服务。