我们先来看一个案例：

来自于上海冠生园大白兔奶糖，诞生于1959年，成为当时国庆十周年的献礼产品。1972年，美国总统尼克松访华，周总理将大白兔奶糖作为礼品赠给尼克松，从此大白兔奶糖开始走向了世界。在物资匮乏的年代，大白兔奶糖为“60后”“70后”的生活增添了一丝香醇和甜蜜。

然而，“大白兔”在2007年和2008年先后出现两次质量方面的负面传闻。无论真假与否，这两次的安全事件，再加上冠生园公司对“大白兔奶糖”品牌的墨守成规，都加速了“大白兔奶糖”这一品牌的老化。中国糖果本来有着最好的机遇，现在却被外来糖果商占领了绝大多数的市场份额。如今陪着“00后”成长的糖果，已经很少有大白兔奶糖的身影，更多的是阿尔卑斯、德芙、费列罗，还有不断涌现的俄罗斯糖果正在以低价和美味走入更多中国家庭。

品牌会老去，这不是个例，是规律。人格化的品牌必然会像人一样老去。但是规律从来都是要延续的，“老”也可以是一种优势。那么老品牌如何才能在这个竞争日益激烈的时代俘获现代年轻人的心呢？

明确你是谁

知己知彼，百战不殆。这里，我们更强调知“己”。你的品牌个性是什么？你的价值主张是什么？你的品牌承诺是什么？无论什么品牌，都需要首先回答上述几个问题。要想和消费者建立品牌情结，首先要知道自己是谁，才能物以类聚，人以群分，找到自己的品牌关系圈。

找到对的人

不要试图和所有消费者成为朋友。品牌要给出一个鲜明的立场和观点，才能在人们心目中占据一个独特地位，吸引到具有相同价值观的消费者。最重要的一点，结交“新”朋友。每个品牌都会有品牌老化的问题，及时发现并调整策略，就能重新为品牌注入新鲜血液。

讲正确的话

许多研究表明，情感在消费者购买决策中起着驱动作用。所以，“正确的话”是指以打动人心的方式将品牌理念向消费者诉说。

那么，如何打动人心呢？“讲故事”或许是当下最能打动挑剔的消费者的方式了，新媒体只是一种工具。消费者与品牌关系常被视为一种互动关系，而这种互动常以品牌故事的形式呈现，故事情节最大限度地蕴含品牌理念，同时能够给消费者代入感，从而消费者能够被品牌故事中的情感所打动。

做自己

如果品牌已经明确了自己是谁，就不要轻易改变品牌本来的样子。否则很容易让消费者犯晕：到底你是谁？ “做自己”，首先产品质量要保持甚至更好，即产品承诺不变。当然也不是一成不变，而是在原来的基础上，品牌理念更加延展，品牌主张更加强有力。

穷则思变，变则通，通则久。当星巴克的猫爪杯被中国人哄抢，大白兔冰淇淋却在美国大受欢迎。这说明中国需要国产老品牌，中国人还在期待着国产老品牌焕发生机，国产老品牌未来可期。