罗伯特·巴泽尔对协同和协同效应做了非常清晰的界定。他认为，协同就是是相对于各独立组成部分进行简单汇总而形成的业务表现而言的企业群整体的业务表现；协同效益是指作为组合中的一个企业比作为一个单独运作的企业所能取得的更高的赢利能力。

 

比如恰恰，之前定位卖瓜子的品牌，瓜子卖的很好，于是拓展业务又卖了坚果。从定位上来说，或许卖坚果需要新的品牌，这样可能更容易被消费者接受。但是，消费者买瓜子的时候考虑的第一个问题是品牌吗？并不是的，消费者考虑的是瓜子是不是好吃、是不是更便宜，也就是消费者首先考虑性价比是否高、价值是否高。

 

如果在坚果包装上打上恰恰的品牌，而且坚果做的也很好，那么当消费者想要买坚果的时候，同样会选择。只要能够给消费者创造价值，那么消费者就愿意购买。

 

另外，从市场营销的角度来说，恰恰做瓜子已经非常有名气了，具有品牌效应，那么用同样的品牌卖坚果，客户会更容易接受，至少比重新做一个品牌更容易接受。

 

我们一般都会这样认为：一个人做某个东西很优秀，那么做他其它东西应该也不会差吧。顾客在购买坚果的时候，一个没听说过的品牌和一个是之前买过这个品牌其他产品而且产品不错品牌，消费者一般更容易信任后者。而且，如果购买一次后，发现确实不做，消费者还会再次购买。如果尝试一次，发现新产品不是太好，那么最多会想：卖瓜子的品牌做其他的产品还是差一点。这样并不会有太多损失。

 

这个案例，其实就是企业通过品牌共享的方式实现了协同效应，创造了价值。

 

罗伯特·巴泽尔认为，协同创造价值的方式主要有四种：对资源或业务行为的共享、市场营销和研究开发的扩散效益、企业的相似性和对企业形象的共享。

 

第一，对资源或业务行为的共享。

 

这里的业务行为是指通过共享可以实现规模效益的业务行为。比如研究开发或工程技术，采购、生产或运营、统一管理的销售队伍、市场营销计划、分销渠道等。

 

巴泽尔认为：分摊职能业务成本是一种重要的协同效应。获得协同效应的程度取决于下列一些因素：

 

1、 价值链中的哪些环节最有可能在企业间形成规模效益。

 

2、 每一个环节在价值链的成本结构中的重要性如何。

 

3、 职能业务成本在企业间分摊的程度如何。

 

第二，市场营销和研究开发的扩散效益。

 

在多业务单元的企业里，经常可以从其他业务单元的市场营销或研究开发方面所付出的努力中获得间接的利益。比如，GE在涡轮发动机方面的研究就对其飞机发动机制造企业有很大帮助。

 

如果一个企业的多个业务单元里，市场营销和研发方面的成本在价值链中所占比重较大，那么这些业务单元就可以取得高于一般水平的协同效应。

 

第三，企业的相似性。

 

知识和技能可以被处于相似知识领域的企业所共享。比如，高科技企业或者注重市场营销技巧的企业可以共享彼此的技术和营销技巧。

 

第四，对企业形象的共享。

 

一个声誉卓著的企业群中的一员，可以提高个别企业的形象并使之获利。文章开头讲的恰恰做坚果的案例就是企业形象共享的协同效应。

 

总之，企业想要应用协同效应创造价值，可以采用以上四种方法。当然，协同效应创造价值或者降低价值只是结果，协同效应的本质是涌现出新的能力。这种新的能力导致了增值或贬值。在追求协同效应的过程中，管理者不应该紧盯着协同效应的结果，而是思考如何构建企业的能力。当一个企业拥有了不断构建新能力的能力，那么他们就可以持续的创造更高的价值。