什么是企业所处的环境？

是指与企业生产经营有关的所有因素的总和。包含外部环境和内部环境。

外部环境分析包含哪些内容呢？

1、企业的宏观环境(PESTEL分析模型）

政治因素(Political)、经济因素(Economic)、社会文化因素(Sociocultural)、技术因素（Technological）、环境因素(Environmental)和法律因素(Legal).

2、市场环境

包含顾客诉求、消费方式、市场细分、商业模式等

3、行业环境（波特五力模型）

包含供应商、购买者、潜在进入者、替代产品、行业内部竞争者等。

 

4、企业竞争与合作环境

包含战略群。企业竞争对手以及合作环境。

5、行业成功因素

• 购买者是根据什么选择品牌？哪些特点是重要的？
• 假定已知竞争者的特点和战略，企业需要什么资源才能战胜竞争者？
• 哪些缺点能导致一个企业的竞争劣势？

一般认为，企业只需要将自己的战略建立在3-4个关键优势之上。

 

内部环境因素包含哪些呢？

1、内部环境的含义

是指企业内部的物质、文化环境的总和，包括企业资源、企业能力、企业文化等因素，也称企业内部条件。即组织内部的一种共享价值体系，包括企业的指导思想、经营理念和工作作风。

2、企业历史

企业的发展很大程度受制于企业的成长路径和行为模式。

总结和提炼企业的价值观、管理文化和传统、行为模式，把握企业文化、管理传统和核心价值观的优势与劣势。

3、企业资源和能力

企业资源分为外部资源和内部资源，如下图。

 

资源和企业能力分析关注的是：

• 资源的价值性
• 资源稀缺性
• 资源可获取性
• 资源不可替代性

4、价值链

价值链分析是由美国哈佛商学院教授迈克尔·波特提出来的，具体内容见下图：

 

这个和汽车行业的IATF16949有些共通的地方。把一个公司的活动分类为基本活动和支持性活动，和COP\MP\SP有些概念上的共通之处。

价值链分析的目的是发现公司的竞争优势和劣势，并进行调整和改善。

5、企业核心专长

是由美国战略管理学家C.K.Prahalad & Gary Hamel（1990）提出：

• 集体学习能力
• 协调各种生产技能
• 集合各种技术的能力

莱昂纳德.巴顿认为核心专长在于四个领域：

• 员工知识和技能
• 技术关系
• 管理体系
• 价值观

6、内部环境分析的工具

• 经验曲线法

1960年，波士顿咨询公司（Boston Consulting Group）的布鲁斯·亨得森（Bruce D. Henderson）首先提出了经验曲线效应（Experience Curve Effect）。

就是如果一项生产任务被多次反复执行，它的生产成本将会随之降低。 每一次当产量倍增的时候，代价值（包括管理、营销、分销和制造费用等）将以一个恒定的、可测的比率下降。

 

• 雷达图法

雷达图分析法是对企业经营情况进行系统分析的一种有效方法。这种方法是从企业的经营收益性、安全性、流动性、生产性、成长性等五个方面分析企业的经营成果。

 

• 战略要素评价法

战略要素评估矩阵法是指分析和找出影响企业战略制定的外部环境或内部环境中的关键因素，然后赋予相应的权重进行综合评价的一种方法。