企业价值是企业综合实力的深层次体现,一家价值企业,不仅应当具备相应的硬实力,也需要具备全面的软实力;不仅应当可以用经营数据进行衡量,也应当可以用柔性标准进行评价。那么,企业价值应当如何体现,我们又应当从哪些方面来评价企业价值呢?
增值客户。任何一家企业存在的意义都是为了客户,无论企业为客户提供的是产品还是服务,无论价格高低、时间长短,对于客户而言,能够在付出对价成本之后,从企业获得超过预期的收益,是企业价值最核心的体现。增值客户是企业价值体现的根本,没有客户增值,就难以谈及客户在企业产品和服务的购买和售后中的良好体验;而没有客户的良好体验,企业也必然难以获得客户的持续支持并不断发展。
回报股东。任何一家企业的设立都离不开发起人或股东的投入,股东从企业经营中持续获得回报,也是企业存在的目的。股东依靠投资和持续关切,保证企业持续运营;企业则通过稳健发展,不断回馈股东;二者是一荣俱荣、相辅相成的。
互利合作伙伴。任何一家企业的生存和发展都离不开合作关系,无论是上游的原材料合作方、下游的销售合作方以及其他合作方,都必须围绕互利的合作目的,让每一个合作伙伴在合作过程中获得应有的收益。对于企业而言,其合作伙伴合作越顺畅、合作收益越多,双方可互利的空间就越大,合作关系也就更紧密;对于企业而言,也可以有更多的发展空间和更优质适宜的合作选择环境,可以帮助企业做的更大更强。
成就员工。任何一家企业的成功都离不开人的因素,企业由员工而组成,员工为了企业付出精力和时间,为企业创造价值;而企业也应当以平台之力,帮助员工获得成长,实现双方的互相成就。员工在企业能够自觉付出,离开企业也能自觉维护企业声誉,才是企业价值成就员工的最好体现。
承担社会责任。任何一家企业都要在社会中生存,也必然要承担社会责任,无论是遵纪守法、保护环境;还是服务社会、回馈人民。一家企业只有承担社会责任,才能够被社会所接纳,进而被客户、股东、合作伙伴和员工所接纳;而遵纪守法,更是一家企业存在的底线。
当然,以上的五个企业价值体现方面,是不应当排座次的,理论上只有把五个方面完全体现,才能切实保证企业价值的实现;但在实践中,企业由于各自的战略、理念和文化不同,上述五个方面还是区别明显的,有的甚至顾此失彼,将企业价值停留在纸面或口头上,那么这样有失偏颇的企业价值是不健康的、不平衡的,也是注定难以持久的。
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