价值一词意为“值得”。这是某种东西被认为是应得的；某物的重要性、价值或有用性。在业务架构的语境下，重要的是要从有用性、利益、收益或愿望的最一般意义上来考虑价值，而不是从相对狭窄的会计或财务角度来将价值定义为“某物的物质或货币价值”。商业世界中价值的非货币例子，包括成功交付所请求的产品或服务、以及时的方式解决客户的问题，或者获取最新信息以便作出更好的商业决策。

价值是一个组织所做一切的基础。组织存在的主要原因是为一个或多个利益相关者提供价值。它是企业商业模式的基础，描述了企业如何创造、交付和获取价值的基本原理。业务或企业架构师应该能够建模、测量和分析企业为特定利益相关者实现价值的各种方式。

价值分析法

过去有几种方法用于建模、测量和分析业务价值。三种众所周知的技术包括价值链、价值网络和精益价值流。每种方法都有不同的目的关注领域，使其定位不同于其他方法，以及在业务架构语境中使用的价值流，这也是本指南的主题。价值链从经济价值的角度出发；价值网络主要关注识别参与创造和交付价值的参与者；而精益价值流全都关于优化业务流程。只有业务架构价值流旨在从客户的角度创建一个端到端的价值视角。正因如此，相比其他例如财务、组织或运营模型方面的例子，其更能与组织的业务模型的实现紧密地联系在一起。

业务架构中的价值流

业务架构中使用的价值分析方法来自James Martin的《大转变（the great transition）》价值流被描述为“一个端到端的增值活动集合，为客户、利益相关者或最终用户创造整体结果”。在建模术语中，这些增值活动由价值流阶段表示，每个阶段都会为利益相关者，创造和增加从一个阶段到下一个阶段的价值。

价值流可能是外部触发的，例如零售客户获取一些商品。价值流也可能是内部触发的，例如经理获得新员工。价值流可以在企业级或业务单元级定义。无论是哪种方式，完整的价值流集合只是表示组织主要业务活动集合的所有价值流的可视化呈现。它是企业为各利益相关者创造价值的多种方式的集合。

价值流的一个关键原则是，价值是从利益相关者的角度来定义的，利益相关者是客户、最终用户或工作所产生的产品、服务或交付品的接受者。所获得的价值因人而异；它更多地依赖于利益相关者对产品、服务、结果或交付物价值的感知，而不是其固有价值；如生产成本。

价值流与其他业务架构概念的关系

作为业务架构实践的一部分，我们将我们做什么（业务能力）、谁做它（组织）、如何实现价值（价值流）、如何在运营层面实现或执行它、其所需信息、使用的系统等问题分开。

整组价值流描述了组织协调其能力，以创造利益相关者价值的各种方式。价值流与组织的商业模式有着直接联系。当一个组织将其商业模式转化为运营模式时，这些价值流阶段可以转化为业务流程。重要的是，这种转化并非直接一对一；单个价值流阶段可以映射到一个或多个业务流程。将价值流阶段映射到业务流程的过程反映了运营模式层面的决策，即如何将商业模式划分为组织可以自行构建的各种不同方式。