01

我抢了下属的活，公司成本增加800万

冰冰是今年刚升任的数据组主管，目前带领的是4人小组团队，负责公司的数据业务及营销测算业务。

以我对冰冰的了解，她性格比较急躁，做事效率非常快，业务能力也很强，所以才有机会今年被提拔为数据主管。

刚升任主管的冰冰似乎对主管岗位还不太适应，我常常会听到她对在组员分配任务的时候，有句口头禅“算了，这个我来做吧，你们做可能太慢了！”。

起初我并没有过于留意这句口头禅，直到冰冰被降职成数据专员，我才意识到是这句口头禅害了她。

为了搞清楚冰冰被降职的原因，我中午约了冰冰在公司楼下的星巴克见面。通过两个小时的交谈，我才明白冰冰被降职的真正原因，她自己也都恍然大悟。

原来，冰冰时常会觉得组员们的能力不够，每做一份数据报告都需要2天时间，而自己可能花1个小时就能解决。

急性子的冰冰并没有考虑帮助组员提效，而是很多事情都亲力亲为，把原来需要她做的事情一件件延后，最终导致她手里的事情越来越多，交付任务的时间自然不会太及时。

而真正导致冰冰降职的，是公司准备做下一季度营销费用的预算规划，这份报告比较复杂而且要求较高，冰冰就分配给自己完成。

可最近业务线的数据报告需求越来越多，平时冰冰往自己身上揽活过多，导致很多数据源和算法全部在冰冰手里，短期内无法交给其他组员完成。

最终，下季度营销费用的预算规划没有按时交付，过了集团公司财务审批的时间节点，总监没有办法只能延用上季度的营销费用预算。

更要命的是当总监得知，下季度营销费用的测算结果环比上季度可节省800万的时候，吞了冰冰的心都有了，直接将冰冰从主管降到了专员。

一个主管无法分清任务的轻重缓急，无法合理利用团队资源，无法协调业务线需求量，基本上真的可以降职了。

听完，我向冰冰道出了“机会成本”的概念，冰冰才逐渐明白自己以前管理团队的方式是极其有问题的。

 

02

什么是机会成本？

机会成本(opportunity cost) 是指企业为从事某项经营活动而放弃另一项经营活动的机会，或利用一定资源获得某种收入时所放弃的另一种收入。

简单理解，是完成某件事情得到某种收入，同时又放弃了另一种收入的机会。

把机会成本的概念引入到冰冰的案例中如何理解呢？

一份数据报告，对于组员来讲可能需要花费2天时间完成。

同一份数据报告，对于冰冰来讲可能需要花费1个小时就完成了。

那这份报告应该由工作效率更高的冰冰来完成吗？

事实上，并不是。

冰冰完成数据报告虽然效率很高，但她的机会成本也很高，好比那份800万的营销费用测算报告。

如果冰冰去完成数据报告，组员可以去完成营销费用测算报告吗？同样完成不了。

那组员不去完成数据报告的话，他能做什么呢？

很有可能会继续下钻，只能去做简单的数据收集工作了。

而组员去完成数据报告的话，冰冰就可以去完成这份测算报告，也很有可能为公司节约800万的营销费用。

所以，同一件事情应该由机会成本更低的人去做，而不是直接由效率更高的人去。

 

03

如何利用机会成本合理分配团队工作呢？

作为管理者，并不是什么活都需要往自己身上揽，更多的是需要合理分配团队工作，以及合理配置团队资源。

一般情况下，我们可以采用下面三个原则来分配团队工作：

1、组员比管理者机会成本更低，任务主动分配给组员

同一件事情，当组员的机会成本比自己更低的时候，管理者应该主动分配给对方。

正所谓“术业有专攻”，如果某个组员长期负责一件事情，那么他对这件事情的来龙去脉以及相关数据都会比管理者更擅长。

可如果管理者强行介入去负责这件事情，那么他需要花更多的时间重新熟悉与这件事情相关的背景、进度和数据等等。

相比之下，那位长期负责的组员比管理者的机会成本更低，应该继续由这位组员负责才更为合理。

 

2、管理者比组员机会成本更低，任务主动揽下

同样的一件事情，当管理者的机会成本比组员机会成本更低的时候，应该主动揽下任务。

比如，冰冰那份营销费用测算报告，组员很难去调动其他部门的资源进行协同测算，都需要自己去协调。

冰冰自己完成可能1天就完成了，组员去跨部门协调又需要经过层层审批，可能需要1周的时间完成。

冰冰花1天时间完成测算报告，获得的结果就是可能节省800万营销费用，而损失的仅仅是一份普通的业务分析报告，所以机会成本会低很多。

所以，当管理者的机会成本比组员机会成本更低的时候，应该主动揽下任务。

 

3、尽可能降低团队整体的机会成本

可能许多的人都赞同“专人做专事”，但是我更赞同把团队整体的机会成本降低。

当管理者能够尽可能地把任务合理分配到人，那么团队的机会成本就会逐步降低。

降低机会成本的前提是管理者能够把任务合理分配，也就是任务接收人是有能力按时完成任务，而并非任务分配到人就算数。

如果冰冰可以把做高效做数据报告的技巧分享给组员，那么组员在数据报告业务上整体是提效的，那么冰冰就不会把琐碎的事情往自己身上揽。

冰冰不亲力亲为去做数据报告，组员们也可以按时完成，而冰冰自己则可以按时完成营销费用测算报告，团队之间的机会成本都会较低。

再往下想一层，如果复杂的营销费用测算报告，也可以分配给组员按时完成，那冰冰可以继续完成更高阶的事情，价值可能远超800万。

 

04

有的管理者很努力很勤奋，但很难做好管理

通过机会成本的理解，我们知道了管理者在分配任务的时候，应该把任务分配给机会成本更低的人来完成，而不是认为自己做事效率高就自己揽活。

所以，有的管理者虽然看起来很努力很勤奋，但是团队业务很难增长，就是因为不懂按机会成本来分配工作。

其实，机会成本的概念不仅仅适用于职场，也同样适用于生活。

生活中每件事情也可以按照机会成本的原理来分配，大家不妨试一下。