随着市场环境格局的变化，渠道分流、产品同质化现象越来越严重，再加上多地洪灾、新冠疫情影响，很多企业销量下滑，运营增长举步维艰，甚至面临倒闭。那么，面对如此尴尬的局面，企业到底该如何做才能促进销量增长，提升生存能力和竞争力呢？

1、企业管理者必须快速做出市场反应

在今天，企业和消费者之间的价值链逻辑已经发生了改变，渠道从垂直型、扁平化走向了网络化；竞争方式开始依赖于一种完全不同的、新的价值创造方法——以个体为中心，消费者与企业互动共同创造价值，即：顾客价值时代。所以，企业的经营者必然随之而变，快速做出反应， 真正以“以客户为中心”重新构建经济价值体系，实施客户创新管理策略，包括更新、更好、更高价值的产品和服务等。

2、将服务理念真正的深植于每个员工的心中

在日常经营中，企业要反复提醒员工对顾客服务的关注，在增加人文关怀的同时，多征求顾客的反馈意见，针对个体市场的需求做出量体裁衣的回应。如：建立“360度客户服务体系”、“产品价格不增加，而价值增加”政策等。

3、站在顾客的角度，帮助客户实现梦想。

管理大师德鲁克说过一句话：“动荡时代最大的危险不是动荡本身，而是你依然用过去的逻辑做事！”

无论外部环境怎么变化，经营者必须明白：真正影响企业持续成长、团队及个人发展的，是专注、焦点于为客户创造价值的力量，帮客户实现梦想的行动。

4、以客户为中心，帮助解决经营难题。

2021年真是不平凡的一年，就拿农牧企业来说吧，洪涝灾害后疫情反扑，养殖行业面临巨大的挑战。疫情期间养殖场、企业饲料普遍短缺，影响到补栏及后续产能，饲料短缺成为危及养殖行业全局的“卡脖子”问题。于是，很多企业发扬了强大的责任担当精神，想客户所想，急客户所急，克服重重困难，帮助养殖户解决养殖难题，减少客户损失。

以上是编者结合企业实际案例，总结出的几个最为核心的观点，希望能对经营者有所帮助。