1、季节因素

旅游季节性是多数景区头疼的问题之一。旅游季节性可分为自然季节性因素和社会季节性因素，自然季节性因素主要表现为气候因素的影响，如黄山受气候、降水等因素的影响每年4月至10月是旅游旺季，其余月份皆为淡季；社会季节性因素主要针对国内游客，受传统观念的生活习惯的影响，游客一般很少会把旅游计划安排在冬季，春季一般都是出游高峰。

季节因素直接影响着景区的经济效益。旺季时，景区处于超负荷状态，人满为患，景区资源破坏严重，由此导致景区服务品质下降，游客体验变差，景区形象破损。淡季时，景区游客寥寥可数，设施利用率低，资源浪费，收入严重不均衡。

2、客源因素

景区收客开园主要来自旅行社团体客源和周边散客两部分，而期间旅行社抽取了高额佣金，占门票四成以上，由于景区竞争的愈发激烈，景区对旅行社的依赖度也越来越高。散客的随机性较强，人流量波动大，且主要来自周边地区，景区客源难以在地域和数量上实现突破。

二、景区如何化解两大制约因素

1、如何实现“旺季分散客流、淡季吸引客流”

在产品策略上，景区可提供季节差异化新产品，在冬季可推出滑雪等特色活动，激发游客冬季出游动机。在价格策略上，景区可实行淡旺季差别定价，旺季适当提价，淡季可组合景点优惠售票，另外也可提供反季节促销活动。在渠道策略上，景区一方面维护和联络现有渠道，两一方面还要开拓反季营销的新渠道。

2、如何实现有计划、有规模的直销

为解决客源因素带来的反面影响，景区首先通过市场分析确定目标市场，然后进行区域性广告投放，吸引目标游客，相比盲目得投放广告，此方案可节省大量人力、物力、资金等。互联网的广覆盖性决定了景区开拓新客源必须要进行网络营销，整合“四网”。为了长期保证周边散客群体的人流量，景区要注重发掘周边特色文化，吸引临近景区客流。

汤俊，现任北京创行合一规划设计院执行院长

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