企业是人,文化是魂,企业的发展必然经历三个阶段(人治、法治、文治)。初级企业靠感情、中级企业靠制度、高级企业靠文化。每一个企业都有着自己企业文化,但企业文化不是一蹴而就的,而是不断沉淀、慢慢形成的。
只要涉及过企业管理和企业文化的人都知道一个企业的文化中有着三大核心价值理念:使命、愿景、价值观。在前面的文刊中企业文化的见知见解有分享到企业文化的4个层次,而这三大核心价值理念正是精神层的核心内容,而这三大核心价值理念究竟在企业中发挥着怎样的作用?
人生哲学有着三大终极问题:我是谁?我从哪里来?我要到哪里去?同样,企业也有着企业经营三大终极问题:企业为什么存在?企业要去到哪里?该怎么去?
一个人只有首先搞明白了自己的定位、方向、以及基本的行为准则才能不断提升个人的社会价值和人生价值,企业如是。而企业经营中明确这三大终极问题的正式企业文化的三大核心价值理念:企业为什么存在?(使命)、企业要去到哪里?(愿景)、该怎么去?(该遵循怎样的行为规范=价值观)
什么是企业使命?
企业使命是企业存在的目的和理由。明确企业的使命,就是要确定企业实现远景目标必须承担的责任或义务。使命足以影响一个企业的成败。彼得·德鲁克基金会主席、著名领导力大师弗兰西斯女士认为:一个强有力的组织必须要靠使命驱动。企业的使命不仅问答企业是做什么的,更重要的是为什么做,是企业终极意义的目标。崇高、明确、富有感召力的使命不仅为企业指明了方向,而且使企业的每一位成员明确了工作的真正意义,激发出内心深处的动机。试想“让世界更加欢乐”的使命令多少迪士尼的员工对企业、对顾客,对社会倾注更多的热情和心血。
什么是企业愿景?
愿景让企业的长远目标更具体、明确;是企业努力奋斗的方向。是指企业的长期愿望及未来状况,组织发展的蓝图,体现组织永恒的追求。愿景就是一个企业的梦想。当亨利福特在一百年前说他的愿景是“使每一个人都拥有一辆汽车时”,你会认为他神经病,但在美国社会,他的梦想已经完全的实现,那我们又如何理解在一百年前有一个疯子曾经说过这样的话呢?这种梦想通常会使人感到不可思议,但又会不由自觉被它的力量所感染。因此,如果愿景是一种立即就被人所能把握实现的目标,那它充其量只能说是一个战略目标,而不是我们所说的愿景。
美的集团的愿景是“致力于成为国内家电行业的领导者,跻身全球家电综合实力前五强,使“美的”成为全球知名的品牌”,美的创立于1968年,历经52年,美的不断跻身全球家电综合实力500强,2020年《财富》最新发布世界500强排行榜。榜单显示,在家电制造业中,美的集团(000333)以404.54亿美元营业收入、35.04亿美元利润排名全球第307名,排在中国家电企业首位。虽然美的集团已经获得如此卓越成就,但他们仍在追逐愿景的路上,愿景不是能立即实现的而是需要长期追求的终极目标。
什么是企业价值观?
企业价值观是指企业及其员工的价值取向,是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。从哲学上说,价值观是关于对象对主体有用性的一种观念。而企业价值观是企业全体或多数员工一致赞同的关于企业意义的终极判断。
价值观包含四个方面的内容
1、它是判断善恶的标准;
2、核心价值观是这个群体对事业和目标的认同,尤其是认同企业的追求和愿景;
3、在这种认同的基础上形成对目标的追求;
4、形成一种共同的境界。
美国管理学家彼得斯和沃特曼在对国际知名的成功企业深入考察后指出:研究的所有优秀公司都很清楚它们主张什么,并认真地建立和形成了公司的价值准则。价值观便是当企业或者企业个人在企业运营过程中面临矛盾,处于两难选择时应当如何做的时候。这样做可以,那样做也可以,但必须有个决定,支持这个决定的便是价值观。提倡什么?反对什么?弘扬什么?抑制什么?基本商业伦理和企业精神是什么?企业信仰必须遵循产业社会的一般道德准则,并且,有效地处理与人类社会以及个人价值准则之间的一系列重要关系;由此来约束与激励全体员工的决策行为,尊重相关者地位或满足相关者利益。
企业的永续经营,只有在真正明白企业存在的目的与意义,设立符合自己的终极目标、蓝图后,通过价值准则和行为准则随时纠正,提升自己才能不断前行。
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