王老板跟我抱怨，今年生意不好做，原材料价格飞涨，客户却不停的压价。现在恰好是年底，该签明年的供货协议了，涨价还是不涨价？这是个问题。

不涨价吧，本来利润就很低，原材料再这么涨下去，非赔干净不可。涨价吧，客户还要求降价呢，你不干，有人干。

想来想去，王老板让人去跟客户的业务人员沟通一下。果然，对方业务人员说：“涨价啊？领导刚给我们下了降成本指标。而且我们兄弟企业的供应商已经答应可以降价。”

那要不要找对方领导谈谈呢？王老板担心万一被对方大领导拒绝，接下来就更被动。思来想去，他决定写封书面报告，通过对方采购经理交过去，这样也算是投石问路。

于是王老板写了一封公文，请我把把关。

 

关于2018年合作价格问题的说明

××公司：

　　贵公司与我公司合作以来给予了大力支持，在此首先深表感谢！由于今年国家加大环保治理，已造成国内60%的××厂停产限产，导致近期××市场出现原材料紧缺，且从九月份以来××价格持续不断大幅上涨，甚至已出现部分停止供货现象。由此造成我公司生产成本急剧大幅增加，已远超我公司承受能力。经慎重研究，我公司拟从2018年元月起在××原供货价格基础上平均上浮60%。

　　可否，请回复。

××公司

2017年12月×日

 

假如你是采购方的采购经理，看到你的供应商发来这么一份说明，你会怎么想？

“搞什么，人家都降价，你还涨价，这么多年了，没少让你挣钱。现在领导刚给我下了降本指标，这个报告让我怎么往上交？这不是办我难看吗？”

 

琢磨了一下，我问王老板：“递交这个报告，你的目的是什么？”

“当然是让对方同意我涨价啦。”

“那如果对方不同意，你是不是就不供货了？”

“那恐怕不行，这可是大客户，而且还有别的客户在观望呢。”

“那你的底线是什么？”

“底线是不再让我降价。”

“对方的底牌是什么？”

“重新比价、招标、换供应商。”

“这么一来，你这份文件的目的到底应该是什么呢？”我替王老板分析说，“你不能靠一份文件就实现涨价目的，这份文件最大的作用，是为你争取客户的理解，让客户明白你的苦衷，让客户看到你价格之外的增值价值。”

“有道理，那你快给我改改。”

“你得先给我讲讲你的优势，我才好下手。”

于是，经过一番讨论，就有了下面这份文件。

 

关于2018年××业务合作价格问题的函

××公司：

　　感谢贵司多年来在合作中对我司给予的大力支持。多年来，贵司始终是我司的尊贵客户，除保质保量为贵司提供××产品，我司始终要求员工为贵司提供高标准服务，不仅想贵司之所想，而且想贵司之未想。

　　近年来，尽管原材料及人工成本持续增长，但为适应贵司成本控制要求，我司××供货价格仍基本维系××年价格水平。与此同时，我们深知零库存、准时供货对提高贵司生产效率的重要性。为确保贵司在××零库存的情况下仍然能及时完成产品生产，我司于2015年专门在邻近贵司的地方投资建设厂房和××平方的储备周转仓库，更好的满足贵司多品种、小批量的需求，更快地将成品送到贵司。

　　然而今年以来，由于国家加大环保治理，国内60%的××厂停产限产，导致9月份以来××市场原材料紧缺，造成我司生产成本急剧增加，已远超我司承受能力。在此不得以情况下，我司经过慎重调研，希望从2018年起，××价格能在原供货价格基础上平均上浮60%。

　　为落实××的要求，我司对××供应商的情况进行摸查对标。发现××供应商虽承诺2018年将其所供××单位纸箱价格降低××，但经我司详细了解，该供应商所承诺的降价涉及金额仅600元，并不具备参考价值。

　　鉴于上述情况，真诚希望得到贵司的理解和包涵，望尽快商议落实明年××价格问题。考虑我们双方共同利益及长远良好合作，如贵司此次实难上调价格，可否在继续签订执行原合同价格基础上，另行签订补充协议，阐明2018年可根据原材料市场行情酌情给予一定比例的浮动。

　　为感谢贵司的支持，我司承诺将持续提升对贵司的服务水平，2018年我司将在供货及时性方面做到××分钟内到货。

　　可否，盼复。

　　顺祝冬祺

××公司

2017年12月×日

公文要在单向传播的环境下，实现双向互动沟通的效果，而且还要让对方在理性和感性上同时和自己达成共识。这个要求是不是很高？但所有的公文都要以此为终极目标。

所以，一份公文不是把事情说清楚那么简单。当然，有些事情说清楚本身就不简单。

戴愫老师有个“TCS”理论——语气（T）、内容(C)、结构（S），要求我们写公文时，首先要注意使用正确的语气。像第一封公文，供应商这么理直气壮的要求涨价，除非是不想干了。这是语气不对。

语气非常重要，因为你想要的是对方和你想的一样，语气不对，对方脑子里马上就会产生负面声音，那肯定不会有好结果。语气对了，就成功了一半。

接下来，在动笔前，你要想好内容，这时候你要有发散思维，尽量找到所有必需的信息，让读者感受到你思维的广度；在动笔时，你要规划好结构，这时候你要有逻辑思维，构建属于你的文章结构，让读者感受到你逻辑的深度。在结构方面，可以参考写新闻的金字塔结构。

掌握了“TCS”理论，你会发现写作根本不是什么天赋，也不是什么技术。写作考验的是你思考加行动的综合能力。所以，如果你写不好公文，一定当不了大领导。

岁末将至，又到了签合同、写总结、竞聘演讲的时节，如果在公文写作方面你有什么困惑，欢迎留言切磋探讨。