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营运风险包括哪些方面(企业运营过程中面临的主要内部风险)

.战略风险

(1)从战略风险可能导致的结果来看,有整体性损失和战略目标无法实现两种结果,整体性损失包括经济利益损失和非经济利益损失,非经济利益损失如竞争优势减弱、综合排名降低、战略实施能力削弱等。如果将战略目标分财务类目标和非财务类目标,实际上整体性损失等同为战略目标无法实现,并且能够比较具体地反映战略风险的影响结果。

(2)从战略风险产生的原因来看,战略风险产生于外部环境和战略管理行为和战略成功必要条件。外部环境如宏观经济和产业环境也可指未预料的外部事件。战略管理行为指战略性决策行为、战略管理活动中的战略行为或一系列未预料到的内部事件。战略成功必要条件指企业资源、能力等。这些都是引起战略风险的可能原因。

我国《企业内部控制应用指引第2号——发展战略》从企业制定与实施发展战略角度阐明了企业战略风险具体体现在以下3个方面。

(1)缺乏明确的发展战略或发展战略实施不到位,可能导致企业盲目发展,难以形成竞争优势,丧失发展机遇和动力。

(2)发展战略过于激进,脱离企业实际能力或偏离主业,可能导致企业过度扩张,甚至经营失败。

(3)发展战略因主观原因频繁变动,可能导致资源浪费,甚至危及企业的生存和持续发展。

2.运营风险

运营风险是指企业在运营过程中,由于外部环境的复杂性和变动性以及主体对环境的认知能力和适应能力的有限性,而导致的运营失败或使运营活动达不到预期的目标的可能性及其损失。营运风险并不是指某一种具体特定的风险,而是包含一系列具体的风险。

运营风险至少要考虑以下几个方面:

(1)企业产品结构、新产品研发方面可能引发的风险。

(2)企业新市场开发,市场营销策略(包括产品或服务定价与销售渠道,市场营销环境状况等)方面可能引发的风险;

(3)企业组织效能、管理现状、企业文化,高、中层管理人员和重要业务流程中专业人员的知识结构、专业经验等方面可能引发的风险;

(4)期货等衍生产品业务中发生失误带来的风险;

(5)质量、安全、环保、信息安全等管理中发生失误导致的风险;

(6)因企业内、外部人员的道德风险或业务控制系统失灵导致的风险;

(7)给企业造成损失的自然灾害等风险;

(8)企业现有业务流程和信息系统操作运行情况的监管、运行评价及持续改进能力方面引发的风险。

其他方面,比如操作风险,由于员工、过程、基础设施或技术或对运作有影响的类似因素(包括欺诈活动)的失误而导致亏损的风险。财务风险,由于公司财务结构不合理、融资不当使公司可能丧失偿债能力而导致投资者预期收益下和陷入财务困境甚至破产的风险。财务风险是企业在财务管理过程中必须面对的一个现实问题,财务风险是客观存在的,企业管理者对财务风险只有采取有效措施来降低风险,而不可能完全消除风险。

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