开卡费比以前贵，红包还越来越少。”近日，有网友爆料，淘宝省钱卡突然涨价，甚至与自动续费用户单方面解约。网友表示这就是霸王条款，吃相太难看。11月28日，北京青年报记者了解到，平台对开卡套餐做了调整升级，资费提高、优惠减少，红包有效期也从72小时缩短至24小时。

发现

平台自动解约 还调高“省钱卡”资费

11月27日，上班族小园在闲暇时间打开淘宝下单购物，因为她花4.8元开通了连续包月的省钱卡服务，所以她像往常一样想先去“我的权益-淘宝省钱卡”去领取红包再支付。

然而出乎意料的是，她被平台单方面解约了，红包无法领取使用，“我想重新开通却没有资格了，改成邀请制了。”

小园还注意到，不仅开通费涨价了，获得的红包也比原来少了。她介绍，自己从2019年就开始一直使用该服务至今已有3年多，没想到会在不知情的情况下被解约了。经询问客服，被告知没有使用完的红包也不能再使用了。“单方面解约还这么理直气壮，买更贵的套餐享受更少的优惠。”

与小园遭遇同样情况的人不在少数，网友小星在无意间看到了开省钱卡的提示，这让她很奇怪，明明已经开通过了，为什么还要开通？“我点开支付宝一看居然在11月26日那天就给我自动解约了，从来不知道自动续费竟然还有期限。”小星表示，因为平时买东西比较多，开卡费贵两块钱也无所谓，然而仔细一看使用门槛变高，红包面值还低了。

而还没遭遇解约、资费仍在有效期内的用户小杨，只有600多淘气值，目前每月能领取20个总额84元的红包，如果按照最新的套餐，到时候她只能领取总额为50元的11个红包。

回应

服务费已高于开通时价格 到期不再自动续费

北青报记者注意到，新的省钱卡连续包月的资费为7.8元/月，单次卡为11.8元/月。淘气值在1000分以上的红包个数为17个，总额74元；800-999淘气值享有14个红包总额64元；401-799淘气值可领取11个红包总额50元。

对于涨价的疑问，平台客服表示，基于市场变化，省钱卡在2022年10月28日，对开卡套餐权益等进行调整和升级。对不同的淘气值区间，提供相应适配的服务套餐，可开通自身淘气值对应的套餐。套餐调整之前开通省钱卡连续包月且在有效期内的用户不受此次调整影响，可在连续包月服务协议有效期内继续享受原续费套餐。目前淘宝省钱卡为邀约制，解约后是否可以重新开卡，以页面展示为准。红包有效期也由领取后72小时调整为24小时。

对于单方面解约的问题，客服解释，是因为自动续费已到期。淘宝省钱卡提供的服务已满4-12个月的续费周期，且淘宝省钱卡月度服务费已高于开通本服务时的价格，故协议到期不执行自动续费。客服还称，解约后由系统邀约才能再次开通，但对邀约的具体规则并不知情。“省钱卡一旦购买，不支持退款，如果已经开卡或已续费，建议领取使用红包，几个红包就能回本。”

然而对于调整前的协议和套餐内容，平台拒绝提供。