过去工作中，会接触到一些，诸如PDCA这样的工作管理工具，一般公司首次推行这样工具的时候，会有一些简单的培训，当然主要还是侧重在如何用上面，然而有的公司用的好，有的公司却怎么样也用不顺手！这是为什么呢？

当人们关注一件事后，偶然就会变成必然。在持继关注这一块的知识后，总是有想搞清楚了来龙去脉的冲动，对于常使用的工具有了更进一步的理解。

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一、好的出发点，虽然提升了效率，却进一步压榨了工人

19世纪初，有位叫泰勒的人根据自己的管理实践，总结写了一本名为《科学管理原理》，大致分为5个内容：

1、作业管理

2、工作研究

3、标准化制度

4、阶段性工资

5、区分工作职能

他一生的管理实践行是为了使生产效率和工资水平提高，事如愿违的是，老板们只是将泰勒的科学管理做为提高生产效率的工具，却不与工人分享因此而获得的成果，所以直到去世，泰勒一直是充满了争议。

二、人不只是为了吃口饭而生

在泰勒之后，出现了一个叫梅奥的人，通过他的实验结果得出了结论：人不只是为面包而生。主要观点是：

1、相比经济上的考虑，人们更重视社会性的需求能否得到满足。

2、人的行动在更大程度上被情感而非理智所左右。

3、相对官方组织，职场上的人更容易被非正式组织（职场上的派别、小团队）所影响。

4、相比客观劳动条件，人们的工作热情更容易被职场上的人际关系（上司、同事）左右。

从此以后，企业追求提高生产效率的手段变得复杂而深远。不仅考虑成本和效率，人与人之间的关系也成为需要考虑的对象。

而梅奥创立的人际关系理论及管理方法，衍生出了动机研究、领导力研究、心理咨询和提案制度等等。

泰勒和梅奥的出现，分别打开了对工作本身、工作的人员管理的大门。泰勒的关注的是用数字说话的定量分析、而梅奥则更注意以人类感情为基础的定性分析。

马斯洛和他的“需求层次理论”大家一定很熟悉，也就是我们经常看到的一个金字塔：

 

梅奥等人开创人际关系理论这个领域后，相关探索人类行动的行为学迅速发展起来了，马斯洛就是其中的姣姣者。他对人类的需求进行了分类和定义，五层需求理论知道的人很多，但是每一个层次给人的满足度不一定知道，它们分别是：

生理需求：85%

安全需求：70%

社会需求：50%

尊重需求：40%

自我实现：10%

这个知道了吧～特别是作为公司来讲，如果不能让员工提供一定水平的工资，让员工的生理需求和安全需求得到较高水平的资金支撑时，让他们有多高的觉悟是不现实的。华为为什么这么厉害， 看看人家的工资水平就知道，看看任总自身的股权有多少，就能意会为啥能提供这么高的工资。

三、福特！让泰勒和梅奥有了接口

福特有一套在当时极为独特的经营理念：服务大众的精神和追求工资胜于利润。而福特在当时也自主开发一套福特的生产体系，但其中提到的很多内容与科学管理方法中提到的高度吻合，加上福特的经营理念，有人就提到福特体系是穷尽泰勒派奥秘。

在福特，尽管工人的工资确实在不断提高，但是因为不断重复的只干一件事，导致了新入职的工人也很快就离职了。这个现象也让诸如梅奥等人有了发挥的空间。所以才说福特联接了泰勒和梅奥。

四、与泰勒同时代的牛人，去世后24年被欧美知道时，引起了震撼

法约尔和泰勒处在一个时期，他写了一本《工业和一般管理》的书，但出版时是法语，在他去世后24年英语版才面世，法约尔的思想才被欧美管理学界所了解并引起了震撼。

法约尔与泰勒最大的不同之处在于：泰勒所关注的内容主要是生产现场的生产效率，而法约尔则关注的企业全体。

PDCA是许多职场人熟知的一个管理工具，这就是基于法约尔提出的经营管理流程POCCC而来，现在还在被很多公司使用。POCCC是：

P：计划、O：组织、C：指令、C：调整、C：检查

POCCC还有一个演化说法，PDS周期（这个我接触得少，感兴趣的自己查下），要知道这个是他在19世纪40年代左右总结出来的。

另外一个很牛的事情是他将企业不可或缺的活动分类整理成6个种类：

1、技术活动

2、商业活动

3、财务活动

4、保障活动

5、会计活动

6、经营活动

波特在68年后提倡的价值链就是这个了，所以说法约尔厉害之处在于他总结出了划时代的理论。这个现在都还在影响着我们，比如前面提到的PDCA。

除开马斯洛，泰勒、法约尔、福特、梅奥都出生在19世纪末，活跃在20世纪初，在这之前如何提高生产效率、具体要开展什么工作和如何对人产生激励，在那个时候有非常多的活动进行，而这里提到的5个人则有代表性的人物。

不过，那会儿还没有出现“经营战略”这个词，所以还得看后来人啊。

注：虽然说有一些自己的理解和描述，但这篇更多还算是读书笔记。