讲到知识管理，就不得不提野中郁次郎和竹内弘高，他们深入地研究了显性知识和隐性知识的概念，并且告诉大家一些欧美公司往往过于注重显性知识。

野中和竹内通过SECI模型分析，详细说明了知识创造和转移理论的基础。并且在此之上，他们提出了四种可以组合和转换知识类型的方法，展示了如何在组织中共享和创建隐性与显性知识。

知识转换包括四种方式（SECI）：

S：社会化（Socialization）。指隐性知识的传播，如师父带徒弟，上岗学习培训等。

E：外在化（Externalization）。指隐性知识向显性知识的转化，即用文字、图片、视频等将隐性知识表达出来，变成显性知识，如总结工作经验、提炼操作步骤等。

C：组合化（Combination）。指将组织的知识体系化，将知识按照管理要求进行系统性地整理，如编写岗位操作手册、使用知识管理系统等。

I:内在化（Internalization）。指员工在实践中学习企业的各种知识，获得属于自己的隐形知识。

SECI模型知识创造螺旋

在这个模型中，知识是随着企业的实践、协作、交互和学习而不断转换和创造的。这个过程应该被看作是一个连续的、动态的、知识的漩涡，而不是一个静态的模型。它基本上是在一个组织中发生或应该发生的重叠的、连续的过程的可视化表示。企业通过这四种方式的螺旋迭代，不断创造知识、传播知识、利用知识。

博识知识库—企业知识管理服务专家

人们投入了大量精力研究其实际适用性，结果喜忧参半，但近年来，随着把企业文化或者地域文化加入到模型中之后，知识的转移就变成了相对复杂和适应性较强的模型了。

比如我们都知道的日本连锁便利商店7-11，他在知识的创造和使用场景是这样的。

企业为了实现价值创造所必须的核心独特资源。在企业价值创造过程中，它既可以成为输入方，也是输出方，还是组织运转的源动力。

为了有效管理自己的知识创造行为，企业首先要了解自己知识资产的库存情况。知识资产虽可进行分类，但有些却不能完全标签化，因为企业知识资产是动态的、变化的，新的知识资产将源源不断地从现有知识资产中被创造出来，如果没有管理，就是最大的流失和浪费。