研究发现有以下各类的群体更容易出现上篇的这种症状,产生群体思维:
第一个就是这个群体有比较强的认同感和凝聚力。因为这个群体有比较强的认同感和凝聚力,他们就非常看重群体的和谐的氛围和一致性。在这种情况之下,他们就不太愿意去提出一些反对的意见,影响到整体的这种很好的氛围,或者引起冲突或者破坏这种凝聚力一致性,这样对他们来说压力是比较大的这是第二点。
第三个方面就是群体的成员对领导有强烈的认同,因为他们对领导有很强的认同,所以往往他们要提出反对意见,压力就会更大了。
第四个方面就是群体成员的背景和价值观比较相似。我举一个例子来说明,在两三年之前,我帮一个企业去做一个校园招聘,在校园招聘的时候,单位就做了一个测评的方式,无领导小组讨论,不知道您知不知道这种测评的方式?把求职者分组,一组人就一个主题来进行一个讨论。当时他们进行无领导小组讨论的应届生,有技术岗位的、也有投管理岗位的。他们没有区分开,就随机分组了。其中有一个讨论的主题是这样子。您认为在大学里面是学习专业知识更重要,还是发展人际关系的能力更重要?我们讨论的时间是40分钟,然后你就发现有一组20分钟,结论就出来了,然后讨论过程就结束了。一般的在前面进行的几组,同样的主题,没有这么快。他们都有反复的讨论博弈的过程,就这一组速度最快。后来我去看了一下这一组的学生的来源、背景,发现,这些人全是来源于技术专业的。换句话说,他们都是搞技术的人,所以他们最后的结论都相同,就是同意认为对于大学生来说,专业知识的学习更重要。所以您看如果这些讨论的人,他要来自不同专业的有学管理的、有学这个技术的,争论会更剧烈,博弈的过程会更明显一些。 在这样有不同观点的这样的一个讨论的氛围下,有不同的意见就更容易被采纳了。其实在他们讨论的过程当中,也有个别人提出人际关系能力也很重要,可是因为其他人这种观点太一致了,这个氛围很快形成,所以这个意见根本就不被重视。因此,当群体成员背景的价值观比较相似,就更容易形成一个从众的压力。然后这种不同的意见就更难提出了。
最后一个就是如果一个群体较少受到外界不同意见的影响,那么就更容易形成群体思维。当一个群体更少受到外界不同意见的影响,他们内部就更容易达成一致。而且这种一致固化下来,就会影响到对不同意见的吸收和采纳。
以上我们都会看到群体思维会在这样的群体当中更容易发生。当然我们更要关注的是如何让我们去避免群体思维这种现象的发生?
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