在销售产品的过程中你是否经常会遇到这种情况，你非常尽心尽力的去讲解，去推荐，去销售产品/服务。你在客户面前侃侃而谈，一切看着都是如此完美，似乎客户马上就给你的专业度和热情所感染了。可是最后却没有完成交易。你可能满脑子的疑惑，到底是哪里出现了问题？是不是哪个环节出现了问题？今天精士荟就和各位来分析一下5大可能会造成客户没有成交的原因，由浅至深的帮助你让销售环节变的更为容易。

让我们开始吧！

#原因1：没有需求

这个应该非常简单明了，客户没有从你这里下单或者成交的第一大原因就是本身产品或者服务并不是他们所需要的。所以无论你的产品/服务有多么大的亮点或者刻画的多么完美，如果客户不需要或者当下正好不需要那么很大程度上来看，将会是白费功夫。

所以我们面对这样的情况究竟该怎么做？首先让我们来打个比喻，就当你要去购物，走进了一个大的购物中心。你在前往之前已经想好了需要购买什么，并且也已经查清楚要购买的店铺是在哪个方位。当你停好了车，然后径直往那个店铺走，而往往在去的路上有些搞促销的店铺人员就会上前来和你攀谈，这个时候我们往往会怎么做？你是不是会感觉有点厌恶，是不是会摇摇手说不需要？其实道理是相同的，你无法说服那些本来就不需要你产品/服务的客户来转变他们的想法。当我们遇到这类情况的时候最好的方法就是“及时止损” 意思就是马上停止对于这类客户的付出而转向更多具有潜在性质的客户。这样既节省了我们彼此的时间也有效的防止我们在一个客户上投入过多的“感情”而导致那种非让其成交不可的自我斗争。

#原因2：没有紧迫感

没有紧迫感是在交易过程中，或者销售过程中经常会遇到的一个问题。其也是扼杀成交的一种关键因素！我们常常听到客户有这样的反馈——“我回去考虑一下”、“我和家人商量一下”、“这的确感觉不错，你发我一些资料吧，我再看看吧”等等。所有这一系列的推脱，很大意义上来说就是缺少紧迫性的表现。从客户的角度来看，他们可能没有发现为什么需要现在掏钱购买的原因，而你也没有给出明确的答案。可能你觉得没关系，等到客户自己想明白了自然会来找你的，那么让我告诉你一个事实吧，那就是如果今天没有成交，很大概率来说以后的成交也是无稽之谈。客户通常会这样说：“你有什么最新的消息记得告诉我，我会再和你联系的”以此来表现礼貌性的拒绝，那如果这个时候我们该怎么做呢？记住下面的话！

你需要做的就是向客户展示为什么他们需要现在就成交的原因，可能当下你提供的是一个独家的价格，或者可能你正在展示的是限量的产品，又或者是特定的时间。在了解客户对产品/服务有兴趣的情况下，你需要给客户一点点的压力，让他们感受到错过了可能就再也没有这样的机会了。不然的话人的惰性会让其止步不前从而错失了成交最佳的时期。

#原因3：没有欲望

这一点可能并不是所有人都可以理解的，但是其实我们仔细去思考一下，很多时候我们买东西并不是因为我们真的需要他，而是因为一种欲望。那种欲望促使我们想要得到，想要收入囊中。就比如，我们可能并不需要MAC电脑，苹果手机，或者豪车等等。想象一下，离开这些产品我们都还是可以每天有着舒适的生活，并不会因此而影响生活品质。但是为什么我们却愿意为之付出高昂的价格呢？就是因为欲望！那种贪得无厌的欲望。所以如何在展示或者销售过程中去激发客户对于产品/服务的那种欲望显得就尤为重要了。那该如何做才能激发这种欲望呢？

通常来讲，欲望可以表现为一种本能，一种对于事物渴望却又得不到的心理行为。如果在强烈的欲望下，往往人的行为会更为感性的被控制。也就是俗称的意气用事！所以从这一点出发我们可以在销售过程中加入那些客户无法抗拒的诱饵，这就需要在销售过程中运用一些技巧，例如加强产品的吸引力、增强话术的煽动性等去创造这种欲望。当然我们更可以在交流过程中去挖掘客户的欲望在什么方面比较强烈并以之相结合。比如对于奢华或者私有化的追求。

记住，没有欲望是成交道路上的绊脚石。我们需要做的就是尽早发现并且把其挪开！

#原因4：没有资金

这个应该是所有无法成交中最为常见的一种现象了。顾名思义，缺乏资金或者暂时没有资金当然也就无法去负担我们所提供的产品/服务。但是，相信这也并不会作为一个主要的原因存在因为如果你在第一时间就知道客户无法负担的话，那么也不会浪费时间在更多的沟通交流上。而我们这里所讨论的情况是假设客户具有一定的资金或者也可以在短时间内周转资金，并表现出“没有资金”那这个词可能意义就不同了。

让我们试想一下，如果前期我们已经对客户做了一系列的背景调查，并发现其明明是企业高管或者创始人拥有着丰厚的家底，但在销售过程中却告知没有资金，这背后的意思是什么呢？其实答案很简单，那是客户没有看到价值体现的表现，他们无法看到花费这些资金背后所能产生的价值。所以这个时候我们需要做的是及时的纠正“花费”和“价值”的这把天秤，这可以体现在呈述产品/服务能给客户所带来什么价值，换位思考一下了解客户最想要的是什么，也就回到了之前的问题了，这将会激发他们的欲望、创造他们的紧迫感。只要当价值大于消费的时候，钱都不将是问题了。

#原因5：没有信任

我们经常在销售的过程中被告知要与客户建立信任感，因为这是一个非常重要成交的因素。如果缺失了信任，任何生意都将无法继续。当客户不信任你的时候，你所说的任何言语，你的公司，你所展示的任何产品/服务都将是一缕尘烟般的虚无缥缈。所以我们该如何在前期就建立信任呢？

我们可以做的方式有很多，但基本上的理解，相信大家都清楚。比如说提供客户的反馈，之前成交的记录，公司的简介和使命，品牌文化和故事，您个人的专业度和态度等等。但是有一个非常重要的点相信大部分情况在销售过程中都无法参透的，那就是其实往往客户并不一定是不信任你，恰恰相反，他们可能不信任的是他们自己。他们自己在之前所经历的遭遇迫使他们开始怀疑，究竟这产品到底卖不卖的出去，这个服务是不是会有效果，那这一次又会有什么不同呢？说不定还是一样的浪费时间、浪费金钱。所以你必须在沟通中去试探，去了解是否客户之前有过槽糕的经验，而并不是仅仅一味的去让他们相信你的产品、你的公司、你所提供的服务这些。希望你能深刻的理解这一点。

最后，让我们再来看一下这5种无法成交原因：没有需求、没有紧迫感、没有欲望、没有资金、没有信任。现在让我们换一个趋于市场的角度去思考一下，面对没有信任该如何更有效的去做市场宣传和推广让客户更加相信你的产品/服务和公司并且解决他自身内心的质疑？面对没有资金如何更有效的去展现所提供的产品/服务所具有的价值所在，让客户感觉每一分都花的值得？面对没有欲望如何更有效的沟通去增强产品/服务的吸引力，去创造那些本来并没有被挖掘的欲望？面对没有紧迫感如何更有效的在气氛中创造出来，以至于让客户现在就可以下单而不是明天、后天、一个月后、一年后？面对没有需求如何更有效的让客户发现问题，创造需求，并以产品或者服务本身契合点来相结合去解决这些问题和需求？

这就是今天精士荟和大家分享的当你面对客户潜意思下的反对意见时，该如何去及时发现并且给与妥当的处理。希望能给各位带来帮助！