普及金融知识

提升服务水平

共筑金融“防火墙”

——龙江银行哈尔滨分行开展金融消费者权益保护教育宣传月

活动为全面学习贯彻新时代推动东北全面振兴座谈会、听取省委省政府汇报的重要讲话指示精神，深入推进2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动有效开展，龙江银行哈尔滨分行按照活动安排，以“汇聚金融力量，共创美好生活”为主题，持续开展金融知识普及、金融风险提示，引导广大金融消费者学金融、懂金融、信金融、用金融，着力构建和谐金融消费环境。

一、金融知识进校园，守护学子“钱袋子”

为加大对青少年、在校学生等重点人群金融知识普及力度，持续 提升金融素养和风险防范能力，引导学生树立理性消费观，切实发挥“教育学生、带动家庭、辐射社会”的作用，哈尔滨利民支行在中秋、国庆双节期间深入哈尔滨师范大学开展“保护个人账户、防范电信诈骗——金融消费者权益保护教育宣传”活动。活动现场，哈尔滨利民支行搭建了龙江银行金融权益保护宣传进校园活动小站，发放《防范电信网络诈骗宣传手册》《金融网络安全宣传手册》等反诈宣传材料，现场向学生们普及防诈知识、识别诈骗话术、拆穿诈骗套路，生动的反诈防骗“小课堂”，让学生、教师们加深了对反诈知识的了解。同时，引导学生、教师们现场下载国家反诈中心APP，详细讲解借记卡和信用卡等账户的使用安全知识，强调个人账户安全的重要性，在防范电信诈骗的同时也要拒绝出售个人账户，防止被不法分子利用。通过现场宣传进一步提升了学生们的认知和防范能力，受到了广大师生的一致好评。

二、金融知识进社区，增强防骗“免疫力”

为普及金融知识，提高社会公众自我保护意识和责任担当，9月28日，在中秋节、国庆节到来之际，哈尔滨龙鑫支行走进大众新城社区，通过在社区广场播放电影的形式，开展了金融消费者权益保护教育宣传活动。在电影播放前，工作人员向周边群众发放宣传折页，讲解网络常见骗术实际案例，耐心地向社区居民揭露电信诈骗、非法集资等犯罪伎俩，呼吁社区居民要保护好财产安全，守护好自己的“钱袋子”。针对近期猖獗的电诈、洗钱等严峻形势，讲解出租、出借个人账户的严重后果，让社区群众了解电诈、洗钱的危害，提高群众反洗钱意识，提升群众金融风险防范意识和防范能力，保障金融消费者的合法权益，充分营造宣传教育氛围。

三、发挥网点宣传阵地作用，打造金融“防火墙”

哈尔滨分行充分发挥厅堂宣传阵地作用，在厅堂公众教育区摆放金融知识万里行、存款保险、反对电信诈骗、守住钱袋子等宣传折页等各类金融知识宣传手册，方便办理业务客户和等待区客户及时取阅，学习相关知识；通过LED显示屏、视频电视循环滚动播放存款保险知识、反洗钱知识、守住钱袋子知识等相关宣传，利用图片、文字和视频相结合的方式，更加直接的展现相关内容，提高客户观看率；设置了金融知识小讲堂，大堂经理主动向客户讲解相关金融知识，引导消费者提升金融风险识别和自我保护能力，获得大家的一致认可；哈尔滨分行还充分利用线上渠道，通过转发微信朋友圈、微信群互动等方式，扩大宣传范围，提高客户受众率。

下一步，龙江银行哈尔滨分行将以此次“金融消费者权益保护教育宣传月”活动为契机，进一步强化政治担当，扎实做好金融宣传教育工作，充分履行金融知识普及和金融消费者教育的主体责任，提升金融消费者信心、创造安全稳定有序的金融环境，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。