近日，家住郭里园新村的徐先生打电话给我们江海明珠网，说自己家里的电脑没法在江海明珠网上看视频了，试了很多办法以后都没有用，急的不得了。工作人员在了解情况后，第一时间就赶到了徐先生家里，并成功帮助他解决了问题。

徐先生说，自己家里已经有8年没有使用电视了，之前是通过听广播来了解南通的新闻，但毕竟只有声音，没有图像。后来，他知道江海明珠网以后，就每天都要在江海明珠网上看南通台的电视直播。他觉得网站上的视频内容即全面又生动，电视台的各个栏目都有，还有点播、回看功能，十分的方便。但是，前几天，他的电脑上登录江海明珠网无法显示视频了，他就打了电话给我们寻求帮助。

今天，江海明珠网的技术人员来到了徐先生家里，经过技术人员的仔细排查，发现问题出在移动网的网络端。在技术人员对徐先生的电脑重新设置更改IP后，电脑又可以正常观看江海明珠网视频了。徐先生表示十分感谢，因为我们的上门服务，让他又能继续使用江海明珠网观看视频了。他表示今后还将继续支持江海明珠网。我们江海明珠网，也给徐先生送上了精美礼品，感谢徐先生对我们的支持。

江海明珠网的网友们如果遇到包括网站、掌上南通等客户端无法正常使用的情况，也可以拨打我们的热线电话85100973，技术人员会在第一时间帮你解决问题。