外行的朋友可能不知道，其实慧择在互联网保险算比较出名了。

它在2006年就开始做网上保险了，在2020年登陆美股，名声大起。

但这些不过都是外表，在资本的裹挟下，做大规模然后上市是必然的。

对于我们消费者来说，真正关心的还是产品、是服务、是体验。

所以话又说回来，没有好的产品和服务，用户会买单吗？你的口碑能持续吗？

现在结果怎么样？

看下股价就知道了，投资人是最精明的，公司如果未来不能赚钱，会毫不犹豫地抛掉。

 

现在互联网保险已经很普遍了，各大平台，各路大V都在宣传保险，做着保险的生意，但正是因为这么狂热、内卷，里面的水平是层次不齐的，甚至很多不合规，挂羊头卖狗肉。

对于普通人来说，网上买保险这件事，存在极大的信息不对称。

无论买了保险还是没有买的，接下来我说的几点都非常重要，

因为保险是关系到一辈子的保障，说的直接一点，是救命用的，所有请认真看完。

1、哪款性价比高？

慧择主打性价比，其实就是给你推销最便宜的。

有的人嘴上说看品牌，服务，但掏钱的时候是最诚实的。

如果你真的看重服务，就不会只关注性价比。因为服务是有成本的，服务跟产品是两码事，对比产品就是对比两个汉堡的价格，有的人还要把外卖的服务也包含进来一起对比。

当然，选择便宜的没问题，毕竟每个人的经济情况不同。

我指的不要把价格当成唯一的衡量标准。

所以这些平台很聪明的利用了这点，不断给你营造高性价比的错觉。

2、量身定制，AI智能风险测试

我们都希望被区别对待，都希望得到重视，这是马斯洛人性里的需求。

但互联网保险流水化，让量身定制成为了笑话。

当然，这是行业通病。

其实用户稍微对比一下就发现同质化严重，根本不存在定制，所以成交也特别难。

我觉得量身定制的前期是要会挖掘需求，也就是了解用户的真实情况。

这个了解不是说收入多少，房贷多少，这些数字上的。

更重要的是用户的心智上的。

比如用户是否了解保险，认可保险，我发现很多人销售保险，只顾着自己讲，经常默认客户有意向。

其实大部分人心里对保险是有疑虑，甚至是不信任的。

所以哪怕你的产品再好公司品牌再牛，也没用，就好比你再有钱，可女方心理觉得你是个骗子，你却还在那里吹自己有多厉害。

不瞒大家，我经常劝退用户，觉得帮他们意识到自己的问题，比成交一份保单更有价值。

3、产品测评，1000+款保险

慧择会宣传测评过很多产品，让用户看上去有专业的感觉，实际没用。

首先测评的维度太初级，只是基础规则，价格上的，没有深度，也就等于没有价值，在专业的人面前一击就破。

其次，太简单的东西容易模仿。

你看网上，数不清的测评，阿猫阿狗也会做个表来测评。

这种测评反而拉低了行业形象。

最后，靠测评买保险反而会后悔。

因为测评的目的让用户不要去思考，类似抄作业。

可如果连为什么要买保险都不搞清楚，只是冲着性价比捡便宜，是存在隐患的。

万一后面又出一个更便宜的产品，怎么办？

4、哪款收益高？

这两年疫情老百姓不愿消费，于是把重点转到存钱的年金险，然后不停地对比哪款产品收益高。

其实这是在迎合人性，买家和买卖都没有正视过这个问题。

坦白说，保险压根就不是冲着收益来设计的，拿收益当卖点，是本末倒置。

但迎合人性才有市场，用户才喜欢，但真的有既安全又高收益的产品吗？

别太幼稚了，根本不可能的事。

至于客户发现被忽悠了，也是几年后的事了，那个时候证据早就没了，你又凭什么说人家忽悠你？

5、保险干货，1万+篇知识总结

有知识是好的，但对用户来说也是没用的。

你想想，你去买手机，会看1万篇手机干货吗？你去买辆车，会研究1万篇汽车干货吗？

肯定不会！

那为什么买保险要研究这么多知识？

学习是反人性的，用户是来买保险，不是来学习保险的。

做保险才需要学习这么多知识。

所以这种动机，是沉不下心来学习的，学了也记不住。

那为什么还要这样做？

因为用户担心被坑。

无奈，只好把里面的知识都拿出来，让用户自己了解清楚，才能打消顾虑。

讲真的，保险交易成本真的太高了。

6、测评的底层逻辑

其实是你需要一个人来帮你分析对比，这个人专不专业我不管，但他一定分析过产品。

重点是他要给我建议，告诉我哪个好，哪个差。

然后我只需要拍脑袋做决定就行。

所以，测评既没有专业，也没有服务。

说实话，互联网确实能提高效率，但是在复杂的保险面前，只能提升公司赚钱的效率，

用户如果这样草率的购买保险，等于给自己埋了一颗雷。

保险是非常复杂专业的，很多人自己研究几个月都整不明白。慧择的测评大多是浅层信息，深度的几乎没有，对比产品含糊不清，

比如前面提到的年金险，关键信息不展示，展示的信息有明显的诱导性。

当然，简化信息某种程度上有好处，可以让更多人接触到保险。但我觉得前提是负责的态度，专业的服务，就跟找医生看病，首先得诊断病情，然后才能开药。

轻易地给出结论，然后丢个二维码或者链接让用户自己去买……

到底是方便用户，还是方便自己赚钱呢？

假如用户遇到理赔纠纷怎么办？

找你们慧择吗？网上给慧择留言吗？

就算他们管这事，客服大概率会说，又不是我卖给你的，你自己买的，去找保险公司吧……

熟悉我的朋友都知道，我一直强调买保险就是买理赔，不能赔或者理赔麻烦还不如不买。如果现在图省事，到时候吃亏的只能是自己

所以非专业人士，别轻易在网上购买保险。

最后

敬畏保险，敬畏人性，保持初心，砥砺前行！