不知去银行取款的各位有没有发现，当你在柜台办理取款手续时，无论你取款金额多少，柜员总是建议你去ATM办理。难道是为了建好的ATM物尽其用吗？其实不全是如此，一次一位柜员说漏了嘴，大家这才知道这背后暗藏玄机。

 

有“编制”的ATM

随着中国经济的发展，居民存款也日益增多，越来越多的人选择将自己手头富裕的现金存进银行，购买银行定期存款或者一些理财产品。

然而当你需要取款时，却发现柜员总是会建议你去ATM办理。

事实上，这是因为ATM的业绩也是银行业绩的重要组成部分。

大家都知道，在银行工作有着较重的存贷款压力，这些业绩与每个银行人员的绩效奖金息息相关。

一般来说，这些绩效是以抽成的形式进行的，办理的存贷款数额越高，柜员收到的绩效奖金也就越高。

 

但是除了柜员的业绩，ATM机每个月也有例行的业绩。

银行每天下班前都会开例行会议，看每天任务的完成情况，并且进行打分，如果这天ATM机取款的数额不达标准，那么就会被打低分。

并且在柜员的众多业务中，取钱这一项是不算业绩的。这一点也好理解，银行毕竟也要赚钱，存款贷款都能从中赚到钱，而取钱相当于是亏钱，自然不算是业绩。

而取钱这一项事情又特别麻烦，会占据柜员大量的时间，因此银行员工往往建议你去ATM办理。一来节约他们的时间，二来也能满足ATM的业绩。

 

关于这一点相信大家也都能理解，毕竟柜员跟我们一样都是普通打工人，这种出力不讨好的事情不愿意干也正常。

但是银行毕竟是由国家管理，一般来说如果要支取五万以上的存款就需要去柜台办理，那时候柜员也会非常乐意办理。

效率为先

其次，银行的业务繁多，不管是存贷款还是挂失补办，乃至更复杂的房产问题。都要在柜台办理，而ATM的出现就是为了专门解决存取款的问题。

因此，将属于ATM机的活还给ATM，而把属于柜员的活留给柜员，这样可以大幅提高银行办公效率。

ATM机是高度集成化的产物，对于ATM而言，取款业务只要插入卡片，输入密码就能轻松实现取款。

而同样的业务在柜员那里，需要提交银行卡和身份证，并且还要柜员手动输入信息，来确保取款人准确无误，复杂程度又上了一个台阶。

 

尤其是在银行的高峰期，因为现在银行网点普遍只开设两个窗口办理业务，因此只要顾客一多，面对纷至沓来的顾客，排队半个小时乃至更长成为了银行的常态。

把可以交给ATM的活计麻烦柜员，显然也是极不划算的。

很多人会担心老年人不会用复杂的ATM机，其实这点大可不必担心。

尽管柜员希望大家去用ATM进行取款，但是如果老年人不会用，大厅里面有非常多的服务人员会帮助老年人解决不会用的问题。

 

降低成本

尽管上面有多条理由 ，很多人还是不理解。他们不喜欢复杂的机器服务，而喜欢有问必答的人工服务。

既然柜员人少时间紧，那么多招几个人不就好了？反正银行与钱打交道，一定不差这些钱。

这话就是误会银行了，虽然银行是负责存贷款的国家机构，但是其本质上还是企业，银行利润的主要来源就是存款和贷款的利差。

银行以低利率从储户手里吸取存款，再以较高的利率放贷给需要的人。

 

这一来一去银行作为中间人几乎没有成本，最大的成本就是员工工资。因此为了尽可能的提高银行的每年利润，减少柜员就是一个发展方向。

同时，ATM以及其他类似的科技走进银行代表着我国技术的发展，银行是与钱打交道的部门。

其他工作出现了失误也许容易弥补，但是如果银行员工出了问题，可能动辄就是数百上千万的损失，这是谁也承担不起的代价。

 

但是机器不同，他们不会劳累不会失误，这就确保了金融行业的严谨。选择用ATM代替柜员进行取款交易，也反映了银行业的未来一大发展方向。

方便、快捷

说了这些大家会说，难道都是银行拿好处吗？对于我们普通人有什么好处呢？当然也是有的，用ATM取钱最大的好处就是方便而且快捷。

试想如果没有ATM，而你又急需一笔钱，但是银行人数太多，那就不得不拿着号码牌等很久很久，对于急需用钱的人来说，这实在不能接受的。

其次，往往下午五点过后银行就会关门，此刻你再想取钱，得等到第二天早上。这就太慢太慢了。

 

因此ATM的出现给了人们方便快捷的机会，ATM通常不会排队，如果需要，那么可以随时去取钱。

如果太晚了需要钱，也可以去24小时营业的ATM，因此银行总让顾客去ATM取钱，实际上也是为了确保自己每个顾客都会用ATM。

ATM的现状与未来发展

事实上，随着移动支付的发展，ATM的使用率已经大大降低。

越来越多的人选择在手机上完成转账支付等一系列消费，因为在手机上完成的支付才是真的简单快捷，也是真的反应未来发展方向的技术。

原本ATM的作用是为了降低人力成本，节约顾客时间，如今其使用空间已经被大大压缩，也许在未来，我们会推出新的设备来代替ATM以实现更快速的发展。

 

而我国现在正在开发的数字人民币，也许会彻底终结ATM的使命，我们也期待这一天到来，因为这意味着我国技术的进一步成熟。

你与ATM有什么特殊经历呢？在移动支付普及的年代还会用ATM吗？可以一起分享下。