消费者市场如今已逐渐对流量“降温”,而对口碑、品质等更为关注。叶绮涵 摄
近日,一则名为“野兽派香水和名创优品用同一代工厂”的话题登上热搜。有网友发现,“网红品牌”野兽派的主打香水产品、售价420元的桂花乌龙香水(30ml)和名创优品售价29.9元的水蜜桃乌龙香水(30ml),均由同一公司生产制造。同一家代工厂,香水价格相差14倍?一时间,质疑声四起。
凭“故事”火起来的传奇花店
2011年底诞生的野兽派,最初是一家线上花店。据了解,当初花店老板娘只是将花束照片放在微博,并没有特别的花名目录和讲究的花艺,却不经意间吸引了不少顾客。真正让野兽派“火”起来的还是其“鲜花+故事”的营销模式:顾客提供故事和想法,老板娘为此搭配鲜花和精致的礼盒,再附上数百字“花的故事”。凭此模式,野兽派在短短1年内涨粉数百倍,并成为“微博营销的十大经典例”。
如今,野兽派已在花店的基础上,做出了系列产品线的衍生,包括香水、香薰、餐具、服饰等,其实体店铺也可见于多地商场内。南方日报记者近日探访广州太古汇内的野兽派门店发现,其店内以鲜花为主要装饰,四周陈列其他品类衍生产品,其中不乏具有设计感的包装,以及与其他IP联名呈现的产品,如小王子联名款香水、茶具等。
置于店内最显眼位置的,则为当下“风口”上的产品:桂花乌龙香水。据了解,此为品牌主打香水款式。然而,对于该产品最近引发的价格争议,店内员工表示并不知情。
是物有所值还是交了“智商税”
同一家代工厂,香水价格相差甚远,这一现象究竟合理吗?
“一个工厂不同的价格,这是很正常的。”广东省化妆品质量管理协会秘书长杜洪对此表示。“就像茅台酒集团一样,同一个酒厂出来的酒,价格相差也很大。”其实,决定香水最终售价的因素很多,如香精原料、调香技术等。同时,不同香水产品的配方也存在差异。杜洪指出,代工厂在制造不同品牌香水时,会根据各品牌的成本来调整配方。另外,还要考虑包装设计、品牌定位以及推广宣传上的成本差。
在野兽派的话题下,也有专业人士发表了类似的看法,指出“两款香水放在一起做价格对比,前提是产品成分、比例、质量相差不大”,而仅凭“同一代工厂”来判定产品定价虚高并不合理。野兽派主打高端设计,而名创优品则以“平价实惠”为卖点,两者品牌定位和消费市场都不尽相同。再来对焦风口上的两款产品,两者虽均为“湖州御梵化妆品科技有限公司”生产,但在成分、包装、营销上都存在较大差异。
为何会产生此类价格误解?这与香水定价的标准体系脱不开干系。“很多定价因素没有办法去标准化”,杜洪表示。目前,国内已建立起完备的香水产业结构,香氛市场也呈高速增长之势。据欧睿数据预测,从2021年至2025年,国内香氛市场的年复合增长率约为21.78%。但对大众而言,香水的定价体系、不同品类间的对比标准仍较模糊。同时,香水还具有极强的主观属性,易受个人喜好影响。同一定价,有消费者会认为“值得”,也会有消费者觉得是“智商税”,这也在很大程度上影响了公众对香水定价的认知。
网红品牌更应关注产品品质
此次争议的背后,其实体现了网红品牌的通病。在微博、小红书等公共平台上,不少网友对野兽派产品的质量问题进行了控诉。“价格和质量品质不符”是最大的吐槽点。其出品的花卉礼盒少则三四百元,多则近千元,其余产品价格也普遍不低。然而,以高价买回的真丝睡衣不到一月脱线、联名款香水香精味重等,让该品牌的口碑受到了质疑。
其实,野兽派走上“高端”之路,很大程度上得益于其充分的品牌营销。在设计、包装上,野兽派与多个IP跨界合作,持续推出了“莫奈花园”“梵高美术”等热销系列,将“艺术”作为品牌定位加分项;在推广上,也舍得“花大手笔”,品牌代言人包括高圆圆、刘昊然、胡歌等知名艺人,通过代言人的自带流量推动品牌知名度。
不过,“成也营销,败也营销”。“溢价”之下,却无法对商品质量进行基本的把控,将更多的功夫花在了视觉包装、明星推广上,即使能带来短暂的流量和收益,却不是一条长久之路。而如今看来,消费者市场也在逐渐对流量“降温”,对口碑、品质等更为关注。从“网红”成为真正的品牌,野兽派还有很长的路要走
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