还款前

如何查询我的贷款信息？

可选择手机银行“首页—贷款—我的贷款”查询您名下的建行贷款基本信息（如贷款种类、还款账号、利率、贷款金额、月还款额等）。

还款日前有短信提醒吗？

当您扣款账户余额不足时，建行会在还款日前(各分行提前日期有所差异)向您发送提示短信，提醒您及时将足额资金存入还款账户。

（只要您在建行办理个人商业贷款，均免费为您开通个贷短信通知服务。）

短信里的贷款账号怎么跟我的还款账号不一样？

贷款账号是您在我行的个人贷款编号（26位），可通过网银或手机银行查询；还款账号是您在我行约定贷款扣款的账号。

还款日

还款日当天什么时候扣款？

个人贷款扣款是系统批量操作。为避免逾期，建议您在还款日前一日将应还款项足额存入指定委托扣款账户，以便及时归还。

未及时存入款项，能否主动还款？

为避免逾期，建议您在还款日当日，尽快通过网上银行、手机银行等主动归还贷款。

注：（1）还款日当日主动归还贷款成功后，系统不会再重复扣款。

（2）如您在还款日当日或之后主动还款，建议在凌晨4:00至18:30间操作。

逾期后

逾期了会有什么影响？

贷款未按时还款可能会产生罚息并影响个人信用记录。

如有逾期，请尽快在贷款扣款账户中存入资金，再观察是否补扣。如扣款不成功或无法及时还款，请尽快于工作日联系贷款经办行核实处理。

如何联系贷款经办行？

可通过手机银行“首页—贷款—我的贷款”查看贷款机构信息。

如何查询我的征信？

可登录中国人民银行征信中心官方网站（www.pbccrc.org.cn）申请查询；

手机银行签约客户可登录最新版手机银行，在首页上方搜索框输入“个人信用报告”，选择相应菜单办理。